Staff Toko Online – Penjualan & Layanan

Berikut ini adalah kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat tinggi, keahlian dalam e‑commerce, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan lokal yang inovatif. Tawon Alas Cilacap, pemilik dua unit bisnis – Tawon Alas Adventure dan Tawon Alas Bonsai – membuka posisi Staff Toko Online yang bertugas mengelola penjualan dan layanan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Mengelola dan memutakhirkan katalog produk di platform marketplace serta website resmi.
• Menangani pesanan, memproses pembayaran, dan memastikan pengiriman tepat waktu.
• Membuat konten visual dan deskripsi produk, serta mengoptimalkan postingan media sosial untuk meningkatkan visibilitas brand.
• Melakukan analisis data penjualan harian, menyesuaikan strategi promosi, dan melaporkan KPI kepada manajemen.
• Menanggapi pertanyaan pelanggan secara cepat dan profesional melalui chat, email, atau telepon.
• Berkoordinasi dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan stok dan distribusi berjalan lancar.
• Mengembangkan program loyalitas pelanggan dan kampanye diskon musiman.

Persyaratan

• Minimal pendidikan SMA/SMK/ sederajat (preferensi D3/S1).
• Usia 22‑27 tahun, dengan catatan maksimal 27 tahun.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang e‑commerce, penjualan online, atau customer service.
• Domisili di Cilacap Kota dan bersedia bekerja di kantor pusat.
• Gender perempuan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, cekatan, serta mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
• Keterampilan dalam penggunaan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Bukalapak), media sosial (Instagram, Facebook), serta dasar analisis data (Google Analytics, Excel).

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp1.800.000 – Rp2.300.000 per bulan, tergantung pengalaman.
• Uang makan dan transportasi.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan.
• Pelatihan pengembangan profesional (digital marketing, customer experience).
• Jam kerja 08:00 – 17:00, dengan fleksibilitas pada akhir pekan bila diperlukan.
• Lingkungan kerja yang menyenangkan, kolaboratif, dan berbasis hasil.
• Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja.

Tentang Perusahaan

Tawon Alas Cilacap merupakan entitas lokal yang fokus pada dua niche pasar: petualangan outdoor melalui Tawon Alas Adventure (toko & rental perlengkapan petualangan) dan keindahan seni bonsai lewat Tawon Alas Bonsai (toko online peralatan bonsai). Perusahaan kami menempatkan nilai kebersamaan, inovasi, dan kualitas layanan sebagai inti dari setiap interaksi dengan pelanggan. Dengan pertumbuhan yang cepat, kami mencari individu yang siap beradaptasi, belajar, dan berkembang bersama tim.

Jika Anda merasa kualifikasi dan nilai-nilai kami sejalan, kirimkan CV lengkap dan portofolio (jika ada) ke recruitment@tawonalas.com. Kami menantikan kontribusi Anda untuk memajukan Tawon Alas Cilacap ke level selanjutnya.