Call Center TeleSales & Customer Service Bekasi

PT Swakarya Insan Mandiri membuka lowongan untuk posisi Call Center TeleSales & Customer Service di Bekasi. Kami mencari individu yang energik, komunikatif, dan bersemangat membantu pelanggan sekaligus mencapai target penjualan. Posisi ini cocok bagi fresh graduate maupun yang sudah memiliki pengalaman di contact center. Jika Anda ingin menjadi bagian dari tim yang profesional dan berkembang, bacalah deskripsi lengkap berikut.

Tanggung Jawab

• Melakukan outbound call kepada calon pelanggan untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan.
• Mengumpulkan dan memverifikasi data pelanggan melalui proses tele-verifikasi.
• Menyelesaikan proses penagihan dan penyelesaian keluhan pelanggan secara efektif.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui layanan purna jual dan follow‑up.
• Memastikan data transaksi tercatat akurat di sistem dan melaporkan hasil harian kepada supervisor.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan workshop peningkatan penjualan serta pelayanan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Umur maksimal 35 tahun.
• Semua jenis kelamin.
• Pengalaman di contact center atau fresh graduate diperbolehkan.
• Memiliki SKCK aktif.
• Mampu berkomunikasi secara jelas, persuasif, dan sopan.
• Memiliki laptop pribadi diutamakan, namun dapat diberikan fasilitas kerja jika diperlukan.
• Berpengetahuan tentang alat komunikasi dan proses penagihan utang.
• Memiliki keterampilan negosiasi dan penyelesaian konflik pelanggan.

Benefit/Fasilitas

Gaji pokok antara Rp 2 500 000 – Rp 3 000 000 per bulan, ditambah bonus kinerja dan insentif penjualan.

Jam kerja reguler Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan hari libur pada hari Minggu. Tersedia jam fleksibel bagi karyawan yang memenuhi target.

Program pelatihan dan sertifikasi internal untuk meningkatkan skill profesional.

Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan) serta tunjangan makan harian.

Lingkungan kerja yang bersahabat, terbuka untuk ide-ide baru, dan budaya kolaboratif.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan penjualan B2B/B2C. Kami memiliki visi menjadi solusi terpercaya bagi klien kami dengan memanfaatkan teknologi terkini dan pendekatan manusia. Di dalam perusahaan, kami menekankan nilai integritas, kecepatan, dan kepuasan pelanggan. Dengan tim yang beragam dan dinamis, setiap karyawan diberi kesempatan untuk mengembangkan karirnya melalui jalur promosi internal.

Jika Anda siap untuk menantang diri, berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, dan meraih penghasilan kompetitif, kirimkan CV dan data diri lengkap ke alamat email HR kami. Kami menantikan kehadiran Anda di tim PT Swakarya Insan Mandiri!