Staff Administrasi & Layanan Pelanggan Offline

Perusahaan Sini Ngaji, penyedia solusi pendidikan religi terpercaya, sedang mencari tenaga administrasi berbakat dan pelanggan setia untuk bergabung di kantor pusat kami di Selodono, Ringinrejo, Kediri. Posisi Staff Administrasi & Layanan Pelanggan Offline akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kelancaran operasional harian serta menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Tanggung Jawab

• Mengelola arsip dan data administrasi dengan ketelitian tinggi, termasuk pencatatan transaksi penjualan dan pengeluaran.
• Menangani panggilan masuk dan kunjungan pelanggan secara langsung, memberikan informasi produk, serta mengatasi pertanyaan atau keluhan dengan sikap profesional.
• Menggunakan aplikasi perkantoran seperti Spreadsheet, Google Drive, GMeet, dan Zoom untuk menyusun laporan harian, analisis penjualan, dan koordinasi tim.
• Berkoordinasi dengan divisi penjualan untuk memperbarui status pesanan, memproses pembayaran, dan memonitor inventory.
• Menyiapkan dan menata dokumen penting, surat resmi, serta dokumen internal sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan monitoring jadwal shift, absensi, dan kepatuhan terhadap SOP kantor.
• Bertanggung jawab atas keamanan dan kebersihan area kerja agar lingkungan tetap nyaman dan aman bagi semua pihak.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan administrasi dan customer service.

Persyaratan

• Warga negara Indonesia, perempuan, Muslim.
• Domisili Kediri Selatan, dengan kemudahan akses ke kantor Selodono, Ringinrejo.
• Pendidikan minimal SMA (D3/D4/S1 sangat dihargai), memiliki pengetahuan dasar dalam matematika dan bahasa Inggris.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang administrasi atau customer service, pengalaman di bidang penjualan menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan laptop dan menguasai aplikasi perkantoran (Excel, Google Sheets, Google Drive, GMeet/Zoom).
• Berkomunikasi jelas, empati, dan mampu menyampaikan informasi secara tepat kepada pelanggan serta manajemen.
• Berdisiplin, bersedia bekerja shift, dan mampu menyesuaikan diri dengan jam kerja Senin–Sabtu, 07:00–15:00.
• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi, detail-oriented, serta dapat bekerja secara mandiri maupun kolaboratif.

Benefit & Fasilitas

Gaji kompetitif mulai dari Rp1.500.000 hingga Rp2.400.000 per bulan, ditambah tunjangan transportasi dan kesehatan. Selain itu, karyawan kami mendapatkan:

• Pelatihan berkelanjutan dalam administrasi, penjualan, dan customer service.
• Kesempatan promosi internal bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk asuransi kesehatan dan fleksibilitas jam kerja.
• Suasana kerja yang inklusif, bersahabat, dan mendukung pengembangan pribadi.
• Peralatan kerja lengkap (laptop, headset, perlengkapan kantor) serta akses ke platform digital perusahaan.

Tentang Perusahaan

Sini Ngaji berkomitmen menyediakan materi belajar agama yang mudah diakses dan relevan bagi generasi muda. Dengan tim profesional yang berdedikasi, kami membangun jaringan layanan pendidikan yang inovatif. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk tumbuh bersama perusahaan yang dinamis, berfokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Proses Aplikasi

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan siap bergabung, kirimkan data diri lengkap (CV, foto, KTP) melalui link pendaftaran sebelum 30 April 2025. Pastikan Anda mencantumkan judul posisi pada subjek email untuk memudahkan proses seleksi.