Waiter/Waitress Pelayanan Restoran

Berikut kesempatan menarik bagi Anda yang ingin mengembangkan karier di dunia kuliner dan pelayanan pelanggan. Perusahaan restoran kami, Porong Wei, sedang membuka posisi Waiter / Waitress untuk bergabung dengan tim profesional kami. Posisi ini menuntut semangat pelayanan tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan rasa cinta terhadap pengalaman makan yang memuaskan pelanggan. Jika Anda memiliki semangat untuk menyambut tamu dengan senyuman dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis, bacalah deskripsi lengkapnya berikut ini.

Tanggung Jawab

• Memberikan pelayanan ramah dan efisien kepada setiap pelanggan.
• Menjalankan tugas greeting di depan restoran dan menyambut tamu dengan antusias.
• Mengajukan rekomendasi menu (upselling) berdasarkan preferensi pelanggan.
• Mengatur pemesanan, pelacakan order, dan koordinasi dengan dapur untuk memastikan pesanan tepat waktu.
• Menjaga kebersihan area layanan dan memastikan peralatan pelayanan dalam kondisi baik.
• Mengelola pembayaran, memberikan keterangan harga, dan mengatasi masalah pembayaran secara cepat dan profesional.
• Berkoordinasi dengan rekan tim untuk menciptakan pengalaman bersantap yang konsisten dan memuaskan.
• Melaporkan kejadian penting, keluhan, atau ide perbaikan kepada manajemen.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
• Berusia 18 tahun ke atas, tidak ada batas usia maksimal.
• Jenis kelamin tidak terbatas.
• Pengalaman minimal 0 tahun; pelatihan akan diberikan kepada yang potensial.
• Komunikasi lisan yang baik, tidak pemalu, mudah berbicara dengan pelanggan.
• Antusiasme tinggi terhadap pelayanan di industri Food & Beverage.
• Terampil dalam upselling, penanganan kasir, dan layanan pelanggan.
• Fleksibel jam kerja, dapat bekerja di pagi dan sore hari sesuai shift.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok 1.700.000 – 1.800.000 per bulan, ditambah bonus penjualan.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
• Tunjangan transportasi dan makan di tempat.
• Program pelatihan berkelanjutan dalam layanan pelanggan dan penjualan.
• Suasana kerja yang kolaboratif dan mendukung pengembangan karier.
• Kesempatan naik jabatan menjadi Shift Lead atau Supervisor.

Tentang Perusahaan

Porong Wei adalah restoran dengan konsep modern yang menonjolkan rasa autentik masakan lokal dan internasional. Dikenal karena layanan prima dan suasana hangat, kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman bersantap yang tidak terlupakan. Tim kami terdiri dari para profesional muda yang bersemangat dan saling mendukung, menciptakan budaya kerja yang terbuka dan kreatif. Kami menghargai setiap kontribusi individu, dan memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang dan belajar.

Jika Anda siap bergabung dengan tim kami, kirimkan lamaran lengkap melalui platform yang telah ditentukan. Kami menantikan bakat baru yang dapat membawa pelayanan kami ke level berikutnya.