Waiter Restoran – Pelayanan Pelanggan Profesional

Auce Kongkow Palu, restoran mewah yang terletak di jantung Palu, Sulawesi Tengah, kini membuka lowongan untuk posisi Waiters yang profesional dan bersemangat. Kami mencari individu yang mampu menampilkan layanan pelanggan kelas satu, menjaga standar kebersihan, serta menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi setiap tamu.

Tanggung Jawab

• Menyiapkan meja, menata dekorasi, dan menjaga kebersihan area kerja sebelum, selama, dan setelah shift.
• Menjaminkan pelayanan cepat dan akurat, termasuk pengambilan pesanan, penawaran menu, serta pengantaran makanan dan minuman.
• Memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi pelanggan dan pengetahuan menu kami.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan bar untuk memastikan kelancaran proses penyajian.
• Mengelola transaksi pembayaran, mencatat transaksi, serta menyiapkan kertas struk atau sistem POS.
• Menangani keluhan pelanggan dengan tenang, profesional, dan mencari solusi terbaik.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang kebersihan, keamanan makanan, serta layanan pelanggan.

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan minat kuat terhadap industri restoran.
• Pengalaman minimal 0 tahun di restoran, kafe, atau pastry shop; kami menghargai ketekunan dan keinginan belajar.
• Umur maksimal 0 tahun (diperbolehkan remaja 18+ yang memiliki izin kerja).
• Jenis kelamin tidak menjadi penghalang; kami mendukung keragaman.
• Komunikatif, berpenampilan menarik, dan mampu bekerja dalam tim.
• Siap bekerja dalam sistem shift (08:00-17:00) dengan fleksibilitas ditempatkan di kota mana pun sesuai kebutuhan perusahaan.
• Memiliki kemampuan dasar dalam penggunaan POS dan kemampuan menghitung uang tunai.
• Berorientasi pada layanan pelanggan, memiliki sikap ramah, dan mampu menangani situasi tekanan tinggi.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp1.800.000 – Rp3.200.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja bulanan dan tahunan berdasarkan penilaian kualitas layanan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier di bidang hospitality.
• Asuransi kesehatan perusahaan dan fasilitas kesehatan tambahan.
• Jadwal kerja reguler Senin sampai Sabtu dengan hari libur pada Minggu.
• Suasana kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inklusif.
• Kesempatan berkarir di jaringan restoran kami yang terus berkembang.

Tentang Perusahaan

Auce Kongkow Palu didirikan dengan visi menyediakan layanan restoran berkualitas tinggi sekaligus menjadi tempat yang nyaman bagi pelanggan dari segala kalangan. Kami mengusung prinsip “Kualitas, Kebersihan, dan Kehangatan” dalam setiap pelayanan. Dengan konsep menu yang terinspirasi kuliner lokal dan internasional, kami terus berinovasi untuk memperkaya pengalaman bersantap pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari keluarga yang peduli, mendukung, dan selalu memprioritaskan pertumbuhan profesional serta kebahagiaan pelanggan.