Supervisor Toko & Retail (Shift)

Playtopia, perusahaan rintisan terkemuka di industri ritel, sedang mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Store Supervisor di gerai kami. Posisi ini menuntut pemahaman mendalam tentang operasional toko, kepemimpinan yang kuat, serta kemampuan mengelola tim dan pelanggan dengan profesionalisme tinggi. Jika Anda berpengalaman di sektor hotel, retail, atau food & beverage dan siap bekerja dalam sistem shift, kami ingin mendengar dari Anda.

Tanggung Jawab

• Menangani operasional harian gerai, termasuk pembukaan, penutupan, dan pengelolaan persediaan barang.
• Mengelola jadwal kerja karyawan, memastikan setiap shift terisi dengan tenaga yang tepat dan efisien.
• Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target penjualan serta standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Menangani penyelesaian masalah, baik internal maupun eksternal, termasuk pengaduan pelanggan dan isu logistik.
• Mengimplementasikan kebijakan keamanan dan kebersihan, serta memantau kepatuhan terhadap prosedur operasional.
• Melakukan evaluasi kinerja karyawan dan memberikan umpan balik serta pelatihan yang diperlukan.
• Mengawasi proses visual merchandising agar sesuai dengan standar brand Playtopia.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan harian untuk menyusun laporan bulanan kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan departemen pemasaran dan supply chain untuk optimalisasi stok dan promosi.
• Mengikuti jam kerja shift, termasuk pada hari libur nasional, untuk memastikan layanan 24/7 pada periode puncak.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/S1; minimal SMA/SMK/Sederajat juga dipertimbangkan jika memiliki pengalaman yang relevan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Hotel, Retail, atau Food & Beverage dengan tanggung jawab serupa.
• Berusia maksimal 0 tahun (yaitu tidak ada batasan usia, namun diharapkan memiliki sikap profesional dan kesiapan beradaptasi).
• Berpenampilan menarik, ramah, dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Teliti, memiliki inisiatif, serta mampu bekerja baik secara tim maupun individu.
• Berpengalaman dalam pengelolaan operasional toko, termasuk inventory, cash handling, dan laporan penjualan.
• Selalu siap bekerja dalam sistem shift, termasuk pada hari libur nasional dan akhir pekan.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang kuat.
• Berorientasi pada pelanggan dan dapat menanggapi kebutuhan serta keluhan dengan cepat.
• Penguasaan komputer dasar (Excel, POS) dan kemampuan analisis data dasar sangat diutamakan.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: 1.000.000 – 7.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan performa.
• Bonus penjualan dan insentif kinerja.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan hari sakit.
• Program pelatihan berkelanjutan dan pengembangan karir internal.
• Diskon khusus bagi karyawan pada produk Playtopia.
• Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung keseimbangan kerja–hidup.
• Fasilitas kesehatan dan kebugaran di lokasi (mis. area gym, ruang istirahat).
• Penghargaan karyawan terbaik tiap kuartal.

Tentang Perusahaan

Playtopia adalah jaringan ritel yang mengkhususkan diri pada produk kreatif dan inovatif untuk anak-anak dan remaja. Dengan filosofi “Play, Learn, Grow”, Playtopia berkomitmen untuk menciptakan pengalaman belanja yang menyenangkan sekaligus edukatif. Sebagai perusahaan yang berfokus pada kualitas layanan, kami selalu mencari tenaga kerja yang berdedikasi dan bersemangat untuk membantu mewujudkan visi kami. Jika Anda ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkembang, segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari keluarga Playtopia.