Staff Outlet F&B – Pelayanan Pelanggan

Selera, perusahaan rintisan dan pemimpin dalam industri kuliner, membuka lowongan untuk posisi Staff Outlet F&B – Pelayanan Pelanggan. Pekerjaan ini menempatkan Anda di garis depan dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa, memastikan setiap kunjungan pelanggan menjadi kenangan positif. Jika Anda bersemangat tentang layanan, memiliki sikap proaktif, dan ingin tumbuh bersama tim dinamis, kami menantikan kehadiran Anda.

Tanggung Jawab

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan profesional di setiap transaksi.
• Menangani pesanan, pembayaran, serta pengembalian atau pertanyaan pelanggan dengan ketelitian dan sikap positif.
• Mengelola sistem manajemen toko, termasuk pelaporan harian, pengisian stok, dan kebersihan area kerja.
• Berkoordinasi dengan rekan kerja untuk memastikan alur kerja yang efisien, khususnya selama jam sibuk.
• Menjaga standar kebersihan dan keamanan makanan sesuai SOP (Standard Operating Procedure).
• Beradaptasi dengan perubahan jadwal, menanggapi permintaan pelanggan, serta menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Umur maksimal 28 tahun, dengan fleksibilitas bagi mahasiswa aktif yang mampu menyeimbangkan studi dan kerja.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Pengalaman di bidang F&B dianggap nilai plus; namun, calon yang belum pernah bekerja di industri ini tetap dipertimbangkan bila memiliki komitmen tinggi.
• Kejujuran, tanggung jawab, dan keteguhan niat bekerja tanpa drama.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan, berkolaborasi dalam tim, dan berkomunikasi secara efektif.
• Kemampuan adaptasi cepat terhadap prosedur baru dan perubahan situasional.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp2.300.000 – Rp5.000.000 per bulan, disertai tunjangan harian dan bonus kinerja.
• Jam kerja yang teratur (08:00 – 17:00) dengan hari kerja Senin sampai Sabtu.
• Program pelatihan berkelanjutan, termasuk modul layanan pelanggan, manajemen rantai pasokan, dan keamanan pangan.
• Fasilitas kesehatan dan asuransi, serta program kesehatan kerja.
• Voucher makanan dan minuman untuk pelanggan dan karyawan.
• Kesempatan naik jabatan berdasarkan prestasi dan integritas kerja.

Tentang Selera

Selera adalah jaringan restoran dan kafe yang berfokus pada cita rasa otentik dan layanan pelanggan yang tak tertandingi. Dengan lebih dari 20 outlet di seluruh kota, Selera mengutamakan inovasi produk, keberlanjutan, dan keberagaman budaya kuliner. Kami menumbuhkan lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, dan memberdayakan setiap anggota tim. Bergabunglah dengan Selera dan rasakan bagaimana kerja keras Anda dapat berkontribusi pada pertumbuhan merek yang dinamis sekaligus menumbuhkan karier profesional Anda.