Spesialis Hubungan Pelanggan Pandeglang

PT Pusat Gadai Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Relations (Pandeglang). Posisi ini berperan sebagai ujung tombak pelayanan kepada nasabah, sehingga dibutuhkan tenaga yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan pengalaman kerja minimal 0 tahun, Anda akan dilatih secara intensif untuk menjadi ahli dalam proses gadai dan transaksi keuangan.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani nasabah dengan ramah, profesional, serta menanamkan kepercayaan sejak langkah pertama.
• Melakukan pengecekan barang gadai sesuai standar operasional (SOP) dan mencatat kondisi barang secara akurat.
• Menjalankan proses transaksi gadai (pembayaran, perpanjangan, pelunasan) dengan cepat, tepat, dan akurat.
• Memberikan penjelasan detail kepada nasabah mengenai ketentuan gadai, hak dan kewajiban serta prosedur pemrosesan.
• Berkoordinasi dengan tim operasional dan manajer untuk memastikan kelancaran arus kas serta pencatatan transaksi.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan keamanan lingkungan kerja serta barang gadai.
• Berpartisipasi aktif dalam program pelatihan dan peningkatan kompetensi yang diselenggarakan perusahaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat (termasuk Paket C). Lulusan S1 menjadi nilai plus.
• Usia maksimal 29 tahun 11 bulan.
• Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
• Berbadan proporsional, tinggi badan minimal: Wanita 150 cm, Pria 155 cm.
• Memiliki kemampuan dasar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Komunikasi lisan dan tulisan yang baik serta percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Karakter teliti, rajin, ulet, jujur, dan disiplin.
• Penempatan sesuai domisili (Pandeglang).
• Bisa bekerja pada hari kerja Senin – Sabtu, jam 07:45 – 19:15.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok: Rp 2.512.500 – Rp 3.182.500 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
• Insentif kinerja bulanan dan tahunan berdasarkan target penjualan dan kepuasan pelanggan.
• Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan program asuransi jiwa untuk karyawan tetap.
• Pengembangan karir melalui pelatihan internal dan sertifikasi profesional di bidang layanan pelanggan dan manajemen keuangan.
• Fasilitas kantor yang bersih, nyaman, dan dilengkapi alat kerja modern.
• Program kesejahteraan karyawan, seperti voucher makan dan transportasi.

Tentang Perusahaan

PT Pusat Gadai Indonesia adalah salah satu pelaku utama industri gadai yang berfokus pada layanan keuangan mikro bagi masyarakat di wilayah Pandeglang. Dengan pengalaman lebih dari satu dekade, perusahaan kami dikenal akan kepercayaan, integritas, dan inovasi dalam menyediakan solusi keuangan cepat bagi kebutuhan mendesak nasabah. Di lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, setiap karyawan diharapkan dapat berkontribusi pada pertumbuhan bisnis sekaligus meningkatkan kualitas layanan pelanggan.