Koordinator Layanan Service Area – Temanggung

Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil membuka peluang bagi Anda yang ingin menempatkan karirnya di industri otomotif yang dinamis. Posisi Koordinator Service Area – Temanggung akan menjadi penghubung utama antara pelanggan, teknisi, dan manajemen, memastikan setiap mobil yang melewati bengkel kami melewati proses service yang cepat, aman, dan memuaskan.

Tanggung Jawab

• Menjadi pengelola operasional harian di Service Area, mulai dari penerimaan pelanggan hingga pengambilan kendaraan setelah service.
• Merencanakan dan mengkoordinasikan jadwal teknisi serta sumber daya lainnya untuk meminimalkan waktu tunggu pelanggan.
• Memastikan standar mutu service terpenuhi sesuai pedoman Suzuki dan regulasi industri.
• Mengawasi proses penilaian dan penghitungan biaya, serta menegosiasikan solusi teknis kepada pelanggan bila diperlukan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan kerja yang solid dengan vendor dan mitra logistik.
• Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang kinerja area, termasuk KPI seperti volume service, kepuasan pelanggan, dan waktu siklus.
• Mengidentifikasi peluang peningkatan efisiensi dan inovasi layanan serta menerapkan rekomendasi kepada manajemen.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3 (preferensi D4) di bidang Otomotif, Teknik Mesin, atau jurusan terkait.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di posisi serupa, dengan pemahaman mendalam tentang proses servis kendaraan.
• Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, mampu menegosiasikan solusi kepada pelanggan dan tim.
• Soft skill: kepemimpinan, kepemampuan multitasking, problem solving, dan orientasi pada target.
• Berpenampilan rapi dan profesional, serta mampu bekerja secara independen maupun dalam tim.
• Berusia maksimal 0 tahun? (disesuaikan dengan kebijakan internal); semua jenis kelamin diterima.
• Willing to work Monday – Saturday, 08:00 – 17:00.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai Rp1.500.000,- hingga Rp7.000.000,- per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan performa.
• Bonus kinerja berbasis target layanan dan kepuasan pelanggan.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan keluarga.
• Fasilitas transportasi (kartu transport atau tunjangan kendaraan pribadi).
• Program pelatihan berkelanjutan dan sertifikasi teknis dari Suzuki.
• Suasana kerja yang kolaboratif, didukung budaya inovasi, dan kesempatan berkembang ke posisi manajerial.

Tentang Perusahaan

Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil telah menjadi salah satu dealer resmi Suzuki terkemuka di Indonesia. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, kami berkomitmen pada pelayanan pelanggan terbaik, kualitas teknis tinggi, dan inovasi berkelanjutan. Kami memegang nilai kejujuran, profesionalisme, dan keunggulan dalam setiap aspek bisnis. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari keluarga yang mengedepankan integritas, kolaborasi, dan semangat belajar.