Kolektor Field Semarang

PT Home Credit Indonesia, salah satu penyedia pinjaman konsumer terkemuka di Indonesia, sedang membuka peluang bagi Anda yang memiliki semangat tinggi dan keahlian dalam mengelola hubungan pelanggan. Posisi ini berada di wilayah Semarang dan bertugas mengelola proses penagihan koleksi secara langsung di lapangan, memastikan bahwa semua transaksi berjalan sesuai prosedur dan kepatuhan hukum. Jika Anda berpengalaman dan siap menantang dinamika dunia kredit, kami mengundang Anda untuk bergabung menjadi bagian dari tim kami.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan rutin ke wilayah domisili nasabah untuk menagih pembayaran pinjaman.
• Mengumpulkan data transaksi, memverifikasi bukti pembayaran, dan memperbarui status peminjaman dalam sistem.
• Menjalin komunikasi yang efektif dengan nasabah, menjelaskan hak dan kewajiban, serta memfasilitasi proses restrukturisasi bila diperlukan.
• Menjaga catatan lengkap dan akurat, termasuk dokumen referensi, bukti pembayaran, dan catatan panggilan telepon.
• Bekerja sama dengan tim kredit, legal, dan customer service untuk menyelesaikan sengketa kredit.
• Menjaga kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan kredit, termasuk UU Perlindungan Konsumen.
• Menilai dan melaporkan tren penagihan serta memberikan rekomendasi perbaikan proses.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang koleksi, preferensi memiliki riwayat kerja di perusahaan pinjaman atau lembaga keuangan.
• Umur maksimal 55 tahun.
• Gender: semua.
• Memiliki SIM C aktif dan menguasai wilayah Kota Domisili.
• Memiliki sepeda motor pribadi untuk mobilitas lapangan.
• Berkomitmen pada jam kerja 08:00‑17:00, Senin‑Sabtu.

Keahlian yang Diperlukan

• Keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat.
• Kemampuan adaptasi cepat terhadap perubahan situasi dan kebutuhan nasabah.
• Pengetahuan dasar hukum kredit dan peraturan perbankan.
• Keterampilan negosiasi dan pemecahan masalah.
• Penguasaan perangkat lunak dasar (MS Office, aplikasi penagihan internal).

Keuntungan & Fasilitas

• Gaji pokok bersaing antara Rp 3.000.000,00 – Rp 6.000.000,00 per bulan, bergantung pada pengalaman dan kinerja.
• Bonus tanpa batas berdasarkan target penagihan dan kepuasan nasabah.
• Uang transportasi dan pulsa harian untuk menutupi biaya operasional.
• Asuransi kesehatan swasta bagi karyawan dan keluarga terdekat.
• Jalur karir jelas: mulai dari Kolektor Lapangan, Supervisor, hingga Manajer Regional.
• Program pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan industri.

Cara Melamar

Siapkan CV terbaru beserta dokumen pendukung seperti surat pengalaman kerja, paklaring, atau surat keterangan kerja. Jika sudah memiliki pengalaman sebagai Field Collection, lampirkan referensi kerja dan surat keterangan pengalaman. Kirimkan aplikasi melalui formulir online kami atau email ke HRD PT Home Credit Indonesia. Kami akan menghubungi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk proses seleksi selanjutnya.

Tentang PT Home Credit Indonesia

PT Home Credit Indonesia adalah bagian dari Home Credit Group, yang telah beroperasi di lebih dari 15 negara. Berfokus pada kredit mikro, kami menawarkan solusi keuangan yang mudah, cepat, dan transparan. Di Indonesia, perusahaan ini telah melayani ribuan nasabah melalui platform online dan offline, menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Kami menumbuhkan budaya kerja yang inklusif, berorientasi hasil, dan menghargai setiap individu yang berkontribusi pada kesuksesan bersama.