Admin Penjualan & Pelayanan Pelanggan

House of Florist, toko bunga online yang dikenal akan kualitas produk dan pelayanan pelanggan yang ramah, sedang mencari tenaga kerja yang antusias dan teliti untuk mengisi posisi Admin Penjualan & Pelayanan Pelanggan. Posisi ini akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan dari saat order masuk hingga proses pembayaran selesai. Kami mengharapkan kandidat yang memiliki semangat belajar, detail-oriented, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Tanggung Jawab

• Melakukan closing terhadap orderan yang masuk, memastikan semua data terisi dengan benar.
• Mengelola dan memproses data pelanggan serta pesanan penjualan di sistem kami.
• Berkomunikasi aktif dengan pelanggan melalui telepon, chat, atau email untuk mengonfirmasi pesanan, menginformasikan status pengiriman, dan menindaklanjuti masalah.
• Melakukan pengecekan kualitas produk, packing, serta penyerahan pesanan baik langsung kepada pelanggan maupun kepada kurir.
• Menangani pencatatan transaksi keuangan (penjualan) dan melakukan reconciling kas harian.
• Membantu tim marketing dalam pelaporan penjualan harian dan analisis tren pembelian.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan dan pelatihan internal.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun (usia tidak menjadi batasan, namun fleksibilitas bekerja di jam kerja kami diharapkan).
• Jenis kelamin: Perempuan (perusahaan kami memfokuskan peran ini pada perempuan, namun semua kualifikasi akan dipertimbangkan).
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun memiliki pengalaman dalam administrasi penjualan atau layanan pelanggan sangat diutamakan.
• Mahir menggunakan MS Office (Excel, Word, Outlook) dan sistem CRM sederhana.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan ramah.
• Teliti, jujur, dan mampu bekerja dengan tenggat waktu yang ketat.
• Berorientasi pada layanan pelanggan dan dapat menanganinya dengan profesional.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif antara Rp2.500.000–Rp5.500.000 per bulan, sesuai dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus penjualan bulanan berdasarkan target yang tercapai.
• Program kesehatan dan asuransi kesehatan perusahaan (kartu BPJS Kesehatan).
• Fasilitas transportasi (tunjangan oles) dan tunjangan makan.
• Pelatihan dan pengembangan karir internal secara berkala.
• Lingkungan kerja yang bersahabat dan inklusif dengan jam kerja reguler (08:00–17:00, Senin–Sabtu).

Tentang Perusahaan

House of Florist berdiri pada tahun 2015 dan telah menjadi pemain utama dalam industri penjualan bunga online di Indonesia. Kami menyediakan berbagai pilihan bunga segar, hadiah, dan dekorasi untuk acara pernikahan, ulang tahun, dan momen spesial lainnya. Fokus utama kami adalah memberikan pengalaman pelanggan terbaik melalui layanan cepat, produk berkualitas, dan komunikasi yang jelas. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi, terus berinovasi, dan berkomitmen pada standar layanan tertinggi.

Jika Anda memiliki ketertarikan untuk berkembang di industri e‑commerce bunga, memiliki rasa tanggung jawab tinggi, dan siap memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kirimkan lamaran lengkap Anda ke email kami. Kami menantikan kontribusi Anda untuk membawa House of Florist ke tingkat berikutnya.