Petugas Penagihan (Remedial) – Grandmall Jakarta

Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian tinggi, dan keinginan untuk berkembang di industri multifinance? PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, pemimpin terkemuka di bidang pembiayaan konsumen, membuka posisi Petugas Penagihan (Remedial) yang terletak strategis di Grandmall Jakarta. Posisi ini menuntut kecepatan, ketelitian, serta sikap proaktif dalam mengelola portofolio A/R Overdue. Dengan lingkungan kerja yang dinamis, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan pembayaran pelanggan diselesaikan tepat waktu, sekaligus menjaga hubungan baik dengan nasabah.

Tanggung Jawab Utama

• Memantau, mencatat, dan menindaklanjuti akun A/R Overdue secara sistematis dan akurat.
• Melakukan follow-up harian kepada nasabah melalui telepon, pesan teks, atau kunjungan tatap muka sesuai prosedur.
• Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai status penagihan untuk manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim Kredit, Layanan Nasabah, dan Legal untuk menyelesaikan sengketa atau masalah pembayaran.
• Menjalin hubungan profesional dengan nasabah agar proses penagihan berjalan lancar tanpa merusak reputasi perusahaan.
• Melaksanakan proses negosiasi rencana pembayaran yang realistis dan berkelanjutan.
• Mengikuti pelatihan dan update regulasi industri untuk memastikan kepatuhan dan efektivitas strategi penagihan.
• Berpartisipasi dalam proyek perbaikan proses internal (continuous improvement) untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pelanggan.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, namun diutamakan lulusan D3/S1 semua jurusan.
• Umur maksimal 30 tahun pada tanggal pelaksanaan seleksi.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kredit, atau customer service di industri keuangan.
• Memiliki pengetahuan tentang proses bisnis multifinance, termasuk pemahaman tentang kredit, underwriting, dan peraturan perbankan.
• Terampil dalam komunikasi interpersonal, negosiasi, dan penyelesaian konflik.
• Memiliki integritas tinggi, ketelitian, ulet, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun tim.
• Keterampilan penggunaan sistem ERP atau database penagihan diutamakan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap menjaga kualitas kerja.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp5.300.000 – Rp5.400.000 per bulan.
• Bonus penilaian kinerja tahunan sesuai target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan jiwa melalui PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk.
• Program pelatihan berkelanjutan (soft skills, teknis, regulasi).
• Fasilitas transportasi dan makan selama jam kerja.
• Jadwal kerja fleksibel (Senin–Sabtu, 08:00–16:00) dengan kesempatan kerja remote bila diperlukan.
• Kesempatan karier lintas divisi, termasuk upgrade menjadi Senior Officer atau Manajer Penagihan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, terbuka, dan mendukung pertumbuhan profesional.

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) adalah perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia yang menawarkan solusi keuangan kreatif bagi konsumen. Dengan jaringan cabang lebih dari 100 unit dan ribuan nasabah aktif, Adira Finance menempatkan kepuasan pelanggan dan integritas sebagai nilai inti. Perusahaan ini juga dikenal dengan kebijakan SDM yang progresif, memberikan ruang bagi karyawan untuk belajar, berinovasi, dan memajukan karier.

Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan di dunia penagihan, memiliki motivasi tinggi, dan ingin menjadi bagian dari tim dinamis, kirimkan lamaran lengkap melalui portal resmi Adira Finance. Mari bersama kami ciptakan solusi keuangan yang lebih baik untuk pelanggan kami!