Customer Service (Perempuan) – Ajaba Industri

Ajaba Industri, pemimpin dalam produksi dan distribusi bahan baku industri, membuka peluang bagi tenaga kerja wanita berbakat untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini menuntut dedikasi, integritas, serta keterampilan komunikasi yang solid dalam menanggapi kebutuhan pelanggan sekaligus mendukung tim operasional perusahaan. Dengan sistem kerja yang terstruktur dan budaya yang menghargai kerjasama, Anda akan dapat berkembang sekaligus memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan bisnis kami.

Tanggung Jawab

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial dengan respons cepat dan akurat.
• Memproses pesanan, memverifikasi data, serta memastikan kepuasan pelanggan sejak awal hingga akhir transaksi.
• Berkoordinasi dengan departemen penjualan, logistik, dan kualitas untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara tepat waktu.
• Membantu pemeliharaan database pelanggan, termasuk pembaruan informasi kontak dan catatan interaksi.
• Melaporkan tren masalah pelanggan dan memberikan rekomendasi perbaikan proses kepada manajemen.
• Menjaga profesionalisme dan etika komunikasi, menjaga rahasia perusahaan dan pelanggan.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak lebih dari 34 tahun.
• Jenis kelamin perempuan.
• Menunaikan shalat lima waktu.
• Berpengalaman di bidang layanan pelanggan tidak wajib, namun akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan manajemen waktu, bekerja di bawah tekanan, serta beradaptasi dalam lingkungan tim.
• Komunikasi lisan dan tulisan yang baik, mampu menulis laporan singkat dan email profesional.
• Etos kerja jujur, disiplin, bertanggung jawab, serta proaktif dalam menyelesaikan masalah.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif antara Rp 2.500.000 – Rp 4.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kompetensi.
• Bonus kinerja tahunan berdasarkan kontribusi individu dan tim.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan keterampilan teknis dan soft skill.
• Fasilitas makan dan minum di tempat kerja.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan 1 hari libur (Sabtu).
• Suasana kerja yang inklusif dan budaya kerja berbasis kolaborasi.

Tentang Perusahaan

Ajaba Industri telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, menyediakan bahan baku berkualitas tinggi untuk industri manufaktur, kimia, dan energi. Visi kami adalah menjadi mitra terpercaya dalam solusi industri, berfokus pada inovasi, kualitas, dan keberlanjutan. Kami bangga memiliki tim yang profesional dan berkomitmen pada nilai-nilai integritas, keunggulan, dan pelayanan pelanggan. Jika Anda ingin mengekspresikan kemampuan layanan pelanggan Anda dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung perkembangan karier, Ajaba Industri adalah tempat yang tepat untuk Anda.