Kasir Pusat Layanan Pelanggan

Mie Ayam Bangka M Yusuf, salah satu pemimpin dalam industri kuliner Indonesia, sedang mencari tenaga kerja baru untuk mengisi posisi Kasir di Pusat Layanan Pelanggan. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan serta menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan berdaya saing tinggi.

Tanggung Jawab

• Menangani transaksi penjualan dengan akurat menggunakan sistem kasir digital.
• Melayani pelanggan dengan sikap ramah, sabar, dan profesional, serta menjawab pertanyaan mereka tentang produk dan layanan.
• Menginput pesanan, menghitung total, dan memproses pembayaran (tunai dan non-tunai).
• Memastikan kas terkunci, mencatat setiap transaksi, dan melaporkan saldo kas di akhir shift.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja, termasuk meja kasir dan sistem pencatatan.
• Berkoordinasi dengan tim di dapur dan manajemen untuk memastikan pesanan tersampaikan tepat waktu.
• Menangani komplain pelanggan dengan cepat dan efektif, serta menindaklanjuti solusi yang memuaskan.
• Mengikuti pelatihan rutin tentang produk baru dan peningkatan layanan pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai kasir atau posisi layanan pelanggan.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Keterampilan menggunakan sistem kasir komputer (POS) dan perangkat lunak akuntansi sederhana.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
• Disiplin, jujur, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Berorientasi pada detail, teliti, dan cepat tanggap.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok 2.100.000 – 3.000.000 per bulan, tergantung pengalaman.
• Bonus kinerja bulanan bagi yang mencapai target penjualan.
• Fasilitas transportasi dan tunjangan kesehatan.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00 dengan shift 8 jam.
• Program pelatihan dan pengembangan karier internal.
• Suasana kerja yang kolaboratif, inklusif, dan menghargai inovasi.
• Pengakuan dan penghargaan karyawan unggulan setiap kuartal.

Tentang Perusahaan

Mie Ayam Bangka M Yusuf telah berdiri sejak 1990 dan dikenal sebagai pemimpin pasar mie ayam dengan cita rasa autentik Bangka. Kami mengutamakan kualitas bahan baku, inovasi menu, dan pelayanan pelanggan yang unggul. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi, bersemangat, dan selalu siap belajar. Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan didorong oleh kesejahteraan karyawan, sehingga kami menyediakan lingkungan kerja yang aman, menyenangkan, dan penuh tantangan.