Waiter / Waitress Resto Basket Karya Kasih

Perusahaan kopi ternama di Medan, Setuju Kopi, membuka lowongan untuk posisi Waiterss (Basket Karya Kasih). Posisi ini ditujukan bagi individu yang bersemangat dalam dunia pelayanan restoran, memiliki sikap profesional, serta mampu menjaga standar kebersihan dan layanan pelanggan yang tinggi. Jika Anda ingin bergabung dengan tim dinamis yang fokus pada kepuasan tamu serta lingkungan kerja yang menyenangkan, bacalah detailnya berikut.

Tanggung Jawab

• Melayani tamu dengan ramah dan efisien, mencatat pesanan secara akurat.
• Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area layanan sesuai standar hygiene.
• Menjelaskan menu kepada pelanggan, memberikan rekomendasi berdasarkan preferensi dan kebutuhan.
• Berkoordinasi dengan dapur dan bar untuk memastikan pesanan disajikan tepat waktu.
• Melakukan proses pembayaran dan pengembalian uang dengan teliti.
• Mengelola persediaan bahan makanan dan minuman di area layanan.
• Memastikan pengalaman pelanggan memuaskan dengan menanggapi keluhan dan saran secara profesional.
• Bekerja secara individual maupun dalam tim, mendukung rekan kerja saat beban tinggi.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk, teknik pelayanan, dan kebijakan perusahaan.
• Menjaga penampilan dan penampilan fisik yang rapi, sesuai dengan standar uniform perusahaan.

Persyaratan

• Umur 18-28 tahun, semua jenis kelamin.
• Minimal lulusan SMA/SMK/Setara.
• Pengalaman di bidang layanan restoran atau hospitality diutamakan, namun tidak wajib bagi yang belum memiliki pengalaman.
• Berpenampilan menarik, bersih, dan rapi.
• Memiliki integritas tinggi: jujur, bertanggung jawab, dan menghargai hak pelanggan.
• Berkomunikasi secara verbal yang jelas dan sopan.
• Mampu bekerja di bawah tekanan, mengelola waktu, serta fleksibel dengan jam kerja.
• Mampu bekerja secara individu maupun kolaboratif dalam tim.
• Kemampuan dasar menghitung uang dan mengoperasikan sistem kasir sederhana.

Benefit/Fasilitas

Setuju Kopi Medan menawari paket kompensasi lengkap dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional:

• Gaji pokok 1.800.000 – 7.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus harian atau mingguan bagi karyawan dengan penilaian kinerja tinggi.
• Asuransi kesehatan dan BPJS Kesehatan bagi karyawan tetap.
• Program pelatihan dan pengembangan diri setiap 6 bulan, termasuk sertifikasi layanan restoran.
• Kesempatan naik jabatan ke posisi Supervisor atau Manajer Shift.
• Diskon minum kopi dan makanan di seluruh cabang Setuju Kopi.
• Jadwal kerja tetap Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00, dengan jam istirahat 1 jam.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung keragaman.

Tentang Perusahaan

Setuju Kopi Medan merupakan bagian dari jaringan kopi nasional yang berfokus pada kualitas, keberlanjutan, dan pelayanan pelanggan prima. Dengan konsep “Karya Kasih” yang menonjolkan nilai sosial dan kebersamaan, restoran kami menyediakan pengalaman bersantap yang menyenangkan sekaligus mengedepankan kepedulian lingkungan. Kami mencari karyawan yang tidak hanya menguasai teknik pelayanan, namun juga memiliki semangat untuk terus belajar dan berinovasi.

Proses Seleksi

Lamaran diterima melalui portal online. Tahapan seleksi meliputi: pengiriman CV, wawancara tatap muka, dan penugasan simulasi pelayanan. Kandidat yang terpilih akan menerima kontrak kerja dan orientasi resmi.

Jika Anda memiliki semangat tinggi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan siap menjadi bagian dari tim yang inspiratif, segera kirimkan lamaran Anda. Bersama Setuju Kopi Medan, ciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan dan bangun karier Anda di dunia hospitality.