Petugas Penagihan Lapangan Pekanbaru

Terbuka posisi Field Collector di kota Pekanbaru untuk bergabung dengan tim Kredivo, perusahaan fintech yang berfokus pada pemberian kredit konsumen dengan proses yang cepat dan transparan. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kesehatan piutang serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan penagihan yang profesional dan efektif.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen untuk menagih pembayaran pinjaman secara langsung.
• Menangani proses pembayaran, mencatat transaksi, dan memastikan saldo terupdate di sistem.
• Membuat laporan harian kunjungan, catatan interaksi, dan rekomendasi tindak lanjut kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim credit dan customer service untuk menyelesaikan isu pembayaran.
• Berupaya mencapai target penagihan yang telah ditetapkan setiap bulan.
• Mengumpulkan data dan insight tentang kondisi area yang sering menjadi hotspot masalah piutang.
• Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi perusahaan serta standar etika penagihan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang collection, dengan diutamakan pengalaman 2 tahun.
• Memiliki kendaraan roda dua dan SIM C yang masih berlaku.
• Terbiasa mengenal area geografis Pekanbaru dan sekitarnya.
• Mampu berkomunikasi dengan baik, menguasai teknik negosiasi, dan menunjukkan sikap profesional.
• Berorientasi hasil, disiplin waktu, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
• Berusia tidak dibatasi, terbuka bagi semua jenis kelamin.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok 3.676.000 – 5.000.000 IDR, dengan potongan bonus berdasarkan pencapaian target.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tunjangan transportasi.
• Program pelatihan dan pengembangan diri, termasuk pelatihan negosiasi dan penggunaan sistem ERP.
• Kesempatan karir menurun di jalur kolektor senior, manajer wilayah, atau spesialis penagihan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, dan didukung teknologi modern.

Jam Kerja dan Lokasi

Hari kerja: Senin – Jumat

Jam kerja: 09.00 – 18.00 (termasuk istirahat 1 jam)

Lokasi: Pekanbaru, Indonesia – namun Anda akan melakukan kunjungan ke konsumen di berbagai wilayah sekitarnya.

Tentang Perusahaan

Kredivo adalah platform pinjaman digital terkemuka di Indonesia yang memudahkan akses kredit bagi jutaan pelanggan. Dengan tim yang inovatif dan budaya yang mendorong kepemilikan serta tanggung jawab, Kredivo menyediakan solusi keuangan yang cepat, aman, dan transparan. Bergabung sebagai Field Collector berarti Anda menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus memastikan keberlanjutan bisnis melalui manajemen piutang yang baik.

Jika Anda siap menantang diri, memiliki semangat tinggi, dan ingin berkembang bersama perusahaan fintech yang sedang naik daun, kirimkan lamaran dan CV terbaru Anda melalui portal resmi Kredivo atau email HR kami. Kami menantikan kontribusi Anda untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan bisnis Kredivo.