Kepala Tim Penagihan Lapangan – Samarinda

Anda seorang profesional yang berpengalaman dalam manajemen penagihan dan memiliki kepemimpinan yang kuat? PT Home Credit Indonesia membuka lowongan untuk posisi Kepala Tim Penagihan Lapangan di Samarinda. Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan S1 atau lebih, pengalaman minimal dua tahun di bidang collection & recovery, serta keahlian dalam memimpin tim, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami dalam mengoptimalkan proses penagihan lapangan.

Tanggung Jawab Utama

• Mengkoordinasikan semua aktivitas penagihan lapangan (Field Collection) di wilayah Samarinda dan sekitarnya.
• Menetapkan target harian, mingguan, dan bulanan bagi tim Field Collector serta memantau pencapaiannya.
• Menyiapkan laporan visit harian yang harus diserahkan sebelum pukul 09.00 WIB dan melaporkan perkembangan kontrak prospek kepada Supervisor.
• Memberikan arahan, saran, dan hints tambahan untuk memaksimalkan pembayaran harian, sehingga target dapat tercapai atau terlampaui.
• Menyusun dan mengelola data portofolio kontrak, termasuk pembaruan situasi, lokasi, dan pergerakan pelanggan.
• Memantau aktivitas frontliner di lapangan secara real‑time, mengidentifikasi hambatan dan menyusun solusi cepat.
• Menjadi sumber referensi pertama bagi tim dalam memahami kebijakan, prosedur, dan kebijakan kebijakan pembayaran.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (Credit, Customer Service, Operations) untuk memastikan kelancaran proses penagihan.
• Mengembangkan dan melatih anggota tim agar mencapai standar kinerja yang tinggi.
• Menjaga hubungan kerja yang positif dan memotivasi tim untuk mencapai hasil terbaik.

Persyaratan Kandidat

• Gelar minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ekonomi, Akuntansi, Manajemen, atau jurusan terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang collection & recovery, dengan pengalaman dalam memimpin tim minimal 10 orang.
• Keterampilan komunikasi yang kuat, mampu mempresentasikan data dan laporan kepada pihak internal maupun eksternal.
• Berorientasi hasil, proaktif, dan memiliki kemampuan analisis untuk menyelesaikan masalah secara cepat.
• Selalu terbuka terhadap pembelajaran baru dan mampu mengadaptasi prosedur serta teknologi baru.
• Willing untuk berlokasi homebase di Samarinda dan melaksanakan tugas di daerah Samarinda dan sekitarnya.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Berusia tidak terbatas, asalkan memenuhi kriteria profesional.

Benefit dan Fasilitas

PT Home Credit Indonesia menempatkan kepuasan karyawan sebagai prioritas. Anda akan menikmati:

• Gaji kompetitif: Rp1.000.000 – Rp3.000.000 per bulan, beserta bonus kinerja.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Jumat, 09:00 – 18:00.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan keluarga.
• Program pelatihan berkelanjutan dan peluang karir dalam perusahaan.
• Fasilitas kantor modern dengan akses transportasi dan fasilitas kebugaran.
• Penghargaan dan pengakuan bagi kinerja luar biasa.

Tentang PT Home Credit Indonesia

PT Home Credit Indonesia merupakan bagian dari Home Credit Group, perusahaan keuangan multinasional yang berfokus pada layanan kredit konsumen. Beroperasi di Indonesia sejak 2014, kami telah membantu jutaan konsumen dalam mewujudkan keinginan mereka melalui produk kredit yang terjangkau. Kami percaya pada budaya kerja yang inklusif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil, serta menyediakan lingkungan kerja yang aman dan menyenangkan bagi semua karyawan.

Jika Anda siap menjadi pemimpin yang berdedikasi dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan tim kami, kirimkan CV lengkap beserta surat lamaran ke HRD PT Home Credit Indonesia. Mari bersama-sama mewujudkan solusi keuangan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia.