Petugas Lapangan Aplikasi (Sidayu)

Perusahaan Zona Loket saat ini membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat dan berorientasi hasil untuk bergabung sebagai Petugas Lapangan Aplikasi di wilayah Sidayu. Posisi ini merupakan bagian integral dari tim operasional kami, yang bertanggung jawab mengelola dan memelihara aplikasi layanan yang diakses pelanggan di jaringan telekomunikasi terkemuka. Jika Anda memiliki keinginan kuat untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berkontribusi langsung pada pengalaman pelanggan, kami ingin mengenal Anda.

Tanggung Jawab

• Menjalin hubungan profesional dengan pelanggan di lapangan, memberikan dukungan teknis dan informasional mengenai aplikasi layanan.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan penanganan gangguan aplikasi di area assigned, memastikan uptime maksimal.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Indosat, Telkomsel, Three, Xl) serta pihak ketiga untuk menyelesaikan masalah teknis.
• Mencatat dan melaporkan hasil kunjungan harian, termasuk status pelanggan, feedback, dan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola kendaraan dinas, memastikan perawatan kendaraan dan kendaraan pribadi (jika digunakan) sesuai standar.
• Menjaga disiplin ibadah sholat lima waktu dan menyesuaikan jadwal kerja di hari kerja Senin‑Sabtu.
• Menjalankan tugas dengan etika profesional: jujur, bertanggung jawab, dan proaktif dalam memecahkan masalah.

Persyaratan

• Jenis kelamin: Laki‑laki.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun diutamakan pernah bekerja di tim layanan pelanggan Indosat, Telkomsel, Three, atau Xl.
• Berada di wilayah Sidayu atau sekitarnya.
• Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C.
• Mandiri, komunikatif, serta memiliki kemampuan menjual dan strategi pemasaran.
• Berkomitmen untuk menjaga sholat lima waktu selama bekerja.
• Soft skills: adaptasi cepat, kepemimpinan situasional, serta keterampilan problem solving.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp2.500.000 – Rp5.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja tahunan berdasarkan target penanganan masalah dan kepuasan pelanggan.
• Asuransi kesehatan perusahaan (BPJS Kesehatan & Kesejahteraan).
• Jaminan kendaraan dinas dan tunjangan perawatan kendaraan pribadi.
• Program pelatihan dan pengembangan berkelanjutan, termasuk sertifikasi teknis dan soft skill.
• Jam kerja fleksibel (08:00‑17:00) dengan hari kerja Senin‑Sabtu, serta hari libur nasional.
• Kesempatan karir naik jabatan ke posisi senior field service atau manajer regional.

Tentang Perusahaan

Zona Loket merupakan perusahaan terkemuka dalam penyediaan solusi aplikasi dan layanan pelanggan di sektor telekomunikasi. Dengan jaringan kerja sama strategis bersama Indosat, Telkomsel, Three, dan Xl, kami fokus pada peningkatan kualitas layanan pelanggan melalui inovasi teknologi dan keunggulan operasional. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan orientasi hasil, sehingga setiap karyawan berperan aktif dalam meraih tujuan perusahaan dan kepuasan pelanggan.