Teknisi IT Support

Grand Sunshine Hotel, salah satu pemimpin di industri perhotelan berkualitas, membuka kesempatan bagi tenaga IT yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Teknisi IT Support. Pekerjaan ini menawarkan pengalaman kerja yang menantang sekaligus lingkungan yang suportif, ideal bagi profesional IT yang ingin mengembangkan karier di perusahaan yang selalu berfokus pada inovasi teknologi dan kepuasan tamu.

Tanggung Jawab

• Memelihara dan memperbaiki perangkat keras serta perangkat lunak yang digunakan di seluruh fasilitas hotel, termasuk komputer, server, jaringan, dan sistem reservasi.
• Menangani tiket dukungan IT harian, menganalisis masalah teknis, dan memberikan solusi cepat yang minim downtime.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade sistem TI, termasuk jaringan Wi‑Fi, VoIP, serta perangkat mobile.
• Bekerja sama dengan tim operasional dan manajemen untuk memastikan integrasi sistem TI dengan proses bisnis hotel.
• Membuat dokumentasi teknis, prosedur operasi standar (SOP), dan laporan berkala mengenai status infrastruktur IT.
• Melakukan audit keamanan siber rutin, menerapkan kebijakan firewall, dan memonitor potensi ancaman.
• Menyediakan pelatihan singkat bagi staf non‑IT tentang penggunaan perangkat dan aplikasi dasar.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Komputer, atau disiplin terkait.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang IT support, terutama dalam lingkungan hotel atau ritel, menjadi nilai tambah.
• Penguasaan sistem operasi Windows Server, Linux, serta aplikasi MS Office.
• Pengetahuan dasar jaringan (TCP/IP, DHCP, VPN) dan troubleshooting perangkat keras.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Berorientasi pada solusi, proaktif, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Waktu kerja penuh (full‑time) dengan fleksibilitas pada shift jika diperlukan (hari kerja Senin‑Jumat, jam 08:00‑17:00).
• Semua jenis kelamin diterima; tidak ada batasan usia.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif dalam kisaran Rp2.000.000 – Rp7.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan BPJS Ketenagakerjaan lengkap.
• Bonus kinerja tahunan dan tunjangan transportasi.
• Program pelatihan berkelanjutan dan sertifikasi IT (misalnya CompTIA, Cisco, atau Microsoft) yang didanai perusahaan.
• Akses fasilitas hotel (kamar, restoran, spa) bagi karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang inklusif dan budaya perusahaan yang mendukung keseimbangan kerja‑hidup.

Tentang Perusahaan

Grand Sunshine Hotel telah menjadi pelopor dalam penyediaan layanan perhotelan yang mengutamakan kenyamanan dan keandalan teknologi. Dengan jaringan hotel yang tersebar di seluruh kota, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan 24/7 yang memanfaatkan teknologi terkini. Kami menghargai inovasi, kolaborasi, dan profesionalisme, serta berusaha menciptakan tempat kerja di mana setiap karyawan dapat tumbuh dan berkontribusi pada kesuksesan bersama.