Staff Front Office Internship 6 Bulan

Anda siap mengembangkan karier di industri perhotelan sambil menambah pengalaman kerja nyata? Umana Bali, bagian dari LXR Hotels & Resorts, membuka kesempatan magang di posisi Front Office. Program magang berkelanjutan selama 6 bulan dirancang untuk mahasiswa dan lulusan baru yang ingin belajar langsung di front desk, melayani tamu, serta memahami operasional hotel tingkat internasional.

Tanggung Jawab

• Menerima tamu dan menindaklanjuti proses check‑in serta check‑out dengan profesional dan ramah.
• Menangani panggilan telepon, email, dan pesan media sosial terkait reservasi, permintaan khusus, atau pertanyaan layanan.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area front office, termasuk meja layanan, papan pengumuman, dan sistem reservasi.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, Food & Beverage, Sales & Marketing) untuk memastikan layanan terpadu kepada tamu.
• Mengelola transaksi pembayaran, mencatat transaksi, dan membuat laporan harian pendapatan front office.
• Melaksanakan tugas tambahan sesuai kebutuhan operasional hotel, seperti membantu pengaturan acara atau mengkoordinasi transportasi tamu.
• Menerapkan standar layanan pelanggan yang tinggi dan memecahkan masalah dengan cepat dan efektif.

Persyaratan

• Mahasiswa aktif atau lulusan baru jurusan manajemen pariwisata, hospitality, atau bidang terkait.
• Umur maksimal 0 tahun (terbuka untuk semua usia).
• Berkomunikasi lancar dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki sikap positif, proaktif, dan terbuka belajar serta mampu menyesuaikan diri dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Keterampilan pelayanan pelanggan dan kerja tim yang baik.
• Memiliki komitmen penuh untuk menyelesaikan magang selama 6 bulan.

Benefit/Fasilitas

• Pengalaman kerja langsung di front office hotel berbintang 4‑5, dengan exposure kepada tamu internasional.
• Pendidikan dan pelatihan internal mengenai sistem manajemen hotel, layanan pelanggan, serta protokol kebersihan dan keamanan.
• Stipend magang yang kompetitif sesuai kebijakan perusahaan.
• Kesempatan networking dengan profesional hospitality dan peluang magang/kerja permanen di masa depan.
• Akses ke fasilitas hotel, termasuk restoran, spa, dan area rekreasi bagi staf.
• Pengembangan soft skills melalui pelatihan komunikasi, manajemen waktu, dan kepemimpinan.

Tentang Perusahaan

Umana Bali merupakan bagian dari LXR Hotels & Resorts, jaringan properti yang dikenal dengan pelayanan kelas dunia dan komitmen terhadap keberlanjutan. Hotel kami terletak di kawasan strategis Bali, menawarkan pemandangan alam tropis, fasilitas modern, dan layanan personalisasi untuk setiap tamu. Budaya kerja di Umana Bali didasarkan pada prinsip keunggulan, integritas, dan kolaborasi, memupuk lingkungan kerja yang inklusif dan inovatif.

Jika Anda antusias belajar, memiliki passion terhadap hospitality, dan siap menantang diri sendiri dalam lingkungan yang menuntut tinggi, kirimkan lamaran lengkap (CV, surat pengantar, dan transkrip nilai) ke email kami. Mari tumbuh bersama di Umana Bali, tempat karier Anda bersinar!