Staf Operasional E‑commerce & Marketplace

Freslato Gelato

Kota Manado • Sulawesi Utara • Active until 17 Des 2026

Rp 2.500.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Freslato Gelato, produsen gelato premium dengan cita rasa Italia asli, sedang mencari tenaga kerja yang dinamis untuk mengisi posisi Staf Operasional E‑commerce & Marketplace. Pekerjaan ini melibatkan pengelolaan penjualan online melalui berbagai platform marketplace dan media sosial, serta mendukung strategi pemasaran digital yang inovatif dan berfokus pada pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Tanggung Jawab

• Menjaga dan mengoptimalkan listing produk di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Melakukan pemantauan stok, pemesanan ulang, serta koordinasi dengan departemen purchasing untuk memastikan ketersediaan produk.
• Merancang dan melaksanakan kampanye promosi online, termasuk diskon, bundle, dan flash sale, guna meningkatkan penjualan.
• Menyiapkan materi konten visual dan deskripsi produk yang menarik dan SEO-friendly.
• Mengelola dan menanggapi pesanan, pengembalian, serta keluhan pelanggan dengan cepat dan sopan.
• Melakukan analisis data penjualan, traffic, dan konversi untuk mengidentifikasi tren serta peluang perbaikan.
• Mengatur jadwal live streaming dan sesi Q&A dengan target audience, serta memanfaatkan skill public speaking untuk menarik penonton.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran dan customer service dalam pengembangan strategi omni-channel.
• Menjaga update terhadap tren media sosial dan fitur-fitur terbaru marketplace yang dapat meningkatkan visibilitas produk.
• Melaksanakan tugas administratif dan pelaporan harian, mingguan, dan bulanan sesuai SOP perusahaan.

Persyaratan

• Usia 20-30 tahun, semua jenis kelamin.
• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa; fresh graduate juga dipersilakan.
• Mampu mengoperasikan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll.) dengan lancar.
• Update dengan perkembangan tren media sosial dan teknologi e‑commerce.
• Memiliki keterampilan public speaking yang baik untuk live streaming.
• Teliti, cepat tanggap, proaktif, bertanggung jawab, serta terbuka belajar hal baru.
• Komunikatif dan sopan dalam berinteraksi dengan rekan kerja serta pelanggan.
• Paham dasar pengelolaan stok dan purchasing.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 2.500.000 – Rp 5.500.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman.
• Bonus penjualan berbasis target bulanan dan kuartalan.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa perusahaan.
• Jaminan cuti tahunan dan hari libur resmi sesuai peraturan.
• Pelatihan berkelanjutan dalam bidang e‑commerce, digital marketing, dan customer service.
• Program pengembangan karir dan peluang naik jabatan.
• Suasana kerja yang inklusif, kolaboratif, dan berorientasi pada inovasi.

Tentang Perusahaan

Freslato Gelato telah hadir di pasar Indonesia dengan lebih dari satu dekade pengalaman dalam mengolah rasa autentik Italia menjadi kenikmatan setiap hari. Berfokus pada kualitas bahan baku premium, inovasi rasa, dan pelayanan pelanggan yang personal, perusahaan ini terus memperluas jangkauan penjualan melalui saluran online. Dengan budaya kerja yang adaptif dan berbasis data, Freslato Gelato menawarkan lingkungan yang menantang namun mendukung bagi karyawan yang ingin berkembang bersama perusahaan.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00. Peluang ini sangat cocok bagi individu yang antusias dengan dunia e‑commerce dan memiliki semangat untuk terus belajar serta berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.