Staf Layanan Pelanggan & Penjualan

Berikut kami sampaikan peluang karir yang menarik bagi para profesional di bidang layanan pelanggan dan penjualan. Posisi ini akan menjadi bagian penting dalam tim kami, bertanggung jawab untuk memelihara hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, serta berkontribusi pada pencapaian target bisnis kami. Kandidat yang terpilih akan mendapatkan paket kompensasi kompetitif serta lingkungan kerja yang mendukung pengembangan diri.

Tanggung Jawab

• Menerima dan mengelola panggilan serta pesan dari pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media sosial.
• Menyusun laporan harian tentang aktivitas penjualan, feedback pelanggan, serta prospek baru.
• Melakukan upselling dan cross-selling produk sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal (marketing, logistik, keuangan) untuk memastikan kelancaran proses order.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan memantau kepuasan mereka.
• Mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh manajemen, termasuk KPI komisi dan bonus.
• Menjaga database pelanggan dengan informasi terkini dan akurat.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan dan workshop yang diselenggarakan perusahaan.

Persyaratan

• Wanita, berusia maksimal 35 tahun.
• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat; fresh graduate S1/SMK dengan pengalaman 1-2 tahun di bidang penjualan akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan atau penjualan.
• Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang lancar, termasuk penggunaan WhatsApp secara profesional.
• Teliti, jujur, rapi, dan sopan dalam berinteraksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Berpengalaman dalam aktivitas upselling dan kemampuan bekerja dengan sistem komisi serta KPI.
• Mampu bekerja secara kolaboratif dalam tim, serta memiliki inisiatif untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru.
• Terutamakan yang memiliki tempat tinggal di daerah Nginden, namun kami juga membuka kesempatan bagi kandidat yang bersedia relokasi.

Benefit/Fasilitas

• Gaji Pokok Rp2.000.000 – Rp2.500.000 per bulan, plus komisi penjualan dan bonus berbasis target.
• Jadwal kerja Senin–Sabtu, 08.00–17.00, dengan fleksibilitas lembur jika diperlukan (dengan kompensasi sesuai peraturan).
• Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan.
• Program pelatihan berkelanjutan (soft skills, teknik penjualan, penggunaan CRM).
• Insentif perjalanan dinas dan pertemuan tim tahunan.
• Lingkungan kerja yang suportif, inklusif, dan menumbuhkan budaya kolaborasi.

Tentang Perusahaan

CV Anugerah Jaya Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi barang konsumen dengan fokus pada kualitas layanan pelanggan. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, kami telah membangun reputasi sebagai partner terpercaya bagi pelanggan kami di seluruh wilayah. Filosofi kami berpusat pada inovasi, integritas, dan keunggulan operasional. Bergabunglah dengan tim kami untuk berkembang bersama dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.