Spesialis Dukungan IT – Jakarta

PT Centrepark Citra Corpora, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta, membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat dalam bidang dukungan teknis. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis, peluang pengembangan profesional, dan kebijakan kesejahteraan yang mendukung keseimbangan kehidupan kerja.

Tanggung Jawab

• Menangani permintaan teknis (troubleshooting) dari pengguna internal dengan cepat dan efektif.
• Memperbaiki masalah perangkat keras seperti komputer, printer, dan perangkat jaringan.
• Menangani error pada aplikasi dan sistem operasi, serta melakukan pemeliharaan rutin termasuk pembaruan (update) software.
• Instalasi dan konfigurasi perangkat keras serta software, memastikan integrasi yang mulus dengan infrastruktur TI perusahaan.
• Mengawasi kesehatan sistem dan jaringan, serta menanggapi potensi downtime untuk meminimalkan gangguan operasional.
• Membuat dokumentasi teknis (panduan, SOP) yang jelas dan dapat dipahami oleh pengguna non-teknis.
• Memberikan pelatihan dasar dan dukungan teknis kepada pengguna, meningkatkan kemampuan mereka dalam menggunakan perangkat TI.
• Berkoordinasi dengan tim IT lain dan vendor eksternal untuk penyelesaian masalah kompleks.

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang dukungan TI atau layanan pelanggan teknis.
• Berpengalaman dalam troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Kemampuan menginstal dan mengkonfigurasi sistem operasi serta aplikasi bisnis.
• Pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, DHCP, DNS) dan protokol keamanan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta kemampuan memberikan pelatihan dasar.
• Berorientasi pada solusi, proaktif, dan dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki sertifikasi IT terkait (mis., CompTIA A+, CCNA) akan menjadi nilai tambah.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif antara Rp5.000.000,00 – Rp5.100.000,00 per bulan.
• Asuransi kesehatan perusahaan dan tambahan perlindungan rawat inap.
• Program pengembangan karir, pelatihan internal, dan dukungan untuk sertifikasi profesional.
• Fasilitas kantor modern dengan ruang kerja kolaboratif, ruang istirahat, dan akses Wi‑Fi cepat.
• Jadwal kerja 08:00 – 17:00, dengan fleksibilitas kerja remote 1–2 hari per minggu.
• Program penghargaan karyawan, bonus tahunan, dan tunjangan transportasi.
• Budaya kerja inklusif, kolaboratif, dan terbuka terhadap inovasi.

Tentang PT Centrepark Citra Corpora

PT Centrepark Citra Corpora telah menjadi pemain penting dalam industri teknologi informasi di Indonesia. Dengan fokus pada solusi TI yang inovatif dan layanan pelanggan yang responsif, perusahaan ini membantu klien dari berbagai sektor mengoptimalkan infrastruktur teknologi mereka. Nilai inti perusahaan mencakup integritas, keunggulan, dan kolaborasi, yang tercermin dalam setiap proyek dan interaksi profesional. Bergabung dengan PT Centrepark Citra Corpora berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, berdedikasi untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karier dan kesejahteraan karyawan.