Relationship Officer (Telepon) – Alam Sutera

Peran Relationship Officer (Telepon) di PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk adalah posisi kunci dalam menghubungkan produk multifinance kami dengan pelanggan melalui layanan telepon yang profesional dan bersahabat. Posisi ini menempatkan Anda di garis depan komunikasi, memastikan setiap pelanggan mendapatkan informasi yang jelas, akurat, dan tepat waktu mengenai produk serta proses kredit.

Tanggung Jawab

• Menawarkan produk-produk perusahaan (leasing, pinjaman, kredit kendaraan) kepada pelanggan lama dan baru melalui telepon.
• Mengelola proses awal pendaftaran pelanggan: mengumpulkan data dasar, memverifikasi informasi, dan memastikan kelengkapan dokumen aplikasi kredit.
• Berkoordinasi dengan channel distribusi dan dealer untuk mendapatkan order, menindaklanjuti status aplikasi, serta memastikan proses persetujuan berjalan lancar.
• Memantau setiap tahap aplikasi, memperbarui status ke dealer dan pelanggan, serta menyiapkan dokumen keputusan kredit.
• Memberikan informasi penting kepada pelanggan: tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, biaya administrasi, serta persyaratan tambahan.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (cross‑sell) dan mengembangkan rencana tindak lanjut untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Menjaga hubungan baik dengan dealer melalui update reguler dan pemecahan masalah secara cepat.
• Melakukan analisis pasar dan feedback pelanggan untuk mendukung pengembangan produk dan strategi pemasaran.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, dengan jurusan Administrasi Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait.
• Umur maksimal 30 tahun, dapat mengisi posisi dengan fleksibilitas gender.
• Pengalaman minimal 0 tahun di bidang sales atau marketing; pengalaman di industri multifinance menjadi nilai plus.
• Memiliki SIM C aktif dan kendaraan pribadi yang dapat digunakan untuk kunjungan ke dealer.
• Mampu menggunakan alat pemasaran digital dan telepon kerja dengan baik.
• Beradaptasi cepat, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.
• Memahami proses bisnis multifinance, mulai dari penawaran, verifikasi, hingga penyelesaian pembayaran.

Benefit dan Fasilitas

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan fasilitas pendukung, di antaranya:

• Gaji pokok 3.000.000 – 4.000.000 IDR per bulan, dengan potensi bonus kinerja.
• Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan dan keluarga.
• Tunjangan transportasi dan kendaraan dinas untuk kebutuhan kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan karir yang berkelanjutan.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 16:00.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, inklusif, dan berbasis nilai profesional.

Tentang PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) merupakan perusahaan terkemuka di Indonesia dalam penyediaan layanan keuangan non‑bank, khususnya solusi kredit dan leasing. Dengan jaringan dealer luas dan tim sales yang profesional, Adira Finance berfokus pada pemberian akses modal yang fleksibel bagi pelanggan, sekaligus menjaga standar pelayanan tinggi dan kepatuhan regulasi. Sebagai bagian dari grup Adira, perusahaan ini menonjolkan budaya inovasi, integritas, dan pelayanan pelanggan yang berorientasi pada hasil.

Jika Anda memiliki semangat menjalin hubungan, orientasi hasil, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan yang dinamis, kami menantikan kiriman surat lamaran, CV, dan dokumen pendukung lainnya. Segera kirimkan ke HRD kami dan jadilah bagian dari tim yang berpengaruh di industri keuangan!