Relationship Officer (Kendal, Jawa Tengah) – Adira Finance

Anda memiliki passion dalam membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dan membantu mereka mencapai solusi keuangan yang tepat? PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance) membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Relationship Officer di Kendal, Jawa Tengah. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mempromosikan produk finansial kami, memperkuat hubungan dengan pelanggan eksisting, serta mengelola proses kredit secara efisien.

Tanggung Jawab

• Melakukan penawaran produk finansial kepada pelanggan eksisting melalui panggilan telepon (call center) dan menjawab pertanyaan mereka dengan profesional.
• Mendapatkan order dari channel distribusi, mencatat data awal, memverifikasi dokumen, dan melengkapi aplikasi kredit sesuai prosedur.
• Memantau progres aplikasi kredit, memastikan setiap tahap berjalan tepat waktu, serta menginformasikan keputusan kredit kepada dealer dan pelanggan.
• Memberikan informasi terkait tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan hal-hal penting lain yang memengaruhi pengalaman pelanggan.
• Mengembangkan dan memperluas jaringan pelanggan melalui strategi penjualan B2C, memperhatikan kebutuhan dan preferensi setiap individu.
• Berkoordinasi dengan tim underwriting, back‑office, dan marketing untuk memastikan proses kredit berjalan lancar.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan, menjadi point of contact utama mereka, dan meningkatkan retensi pelanggan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan.
• Umur maksimal 30 tahun; terbuka bagi lulusan baru.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan atau layanan keuangan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A/C aktif dan kendaraan pribadi.
• Memiliki kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, negosiasi, integritas, ulet, teliti, serta jujur.
• Berorientasi pada target penjualan dan mampu bekerja dalam target dan KPI.
• Berhargaan tinggi terhadap kepuasan pelanggan dan mampu bekerja dalam tim maupun mandiri.
• Penempatan sesuai domisili (Kendal, Jawa Tengah).

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok tetap 2.300.000 – 2.700.000 per bulan, ditambah tunjangan komisi berdasarkan kinerja penjualan.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa bersama perusahaan.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan perjalanan, sesuai dengan kebijakan internal.
• Pelatihan berkelanjutan dan sertifikasi industri untuk meningkatkan kompetensi.
• Program pengembangan karir dengan jalur promosi jelas.
• Jam kerja fleksibel 08:00 – 16:00, Senin sampai Sabtu.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi, inovasi, dan keseimbangan kerja‑hidup.

Tentang Perusahaan

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk, lebih dikenal sebagai Adira Finance, adalah perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia yang menyediakan solusi kredit kendaraan bermotor, investasi, dan keuangan konsumen. Didirikan dengan visi menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan, Adira Finance menonjolkan pelayanan pelanggan yang responsif, proses digital yang efisien, dan komitmen terhadap etika bisnis. Di Kendal, tim kami berfokus pada ekspansi pasar regional dengan pendekatan customer‑centric, menjadikan setiap interaksi lebih bermakna. Jika Anda ingin berkembang bersama perusahaan yang dinamis, berkomitmen pada keunggulan layanan, dan memanfaatkan peluang karir di industri finansial, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari keluarga Adira Finance.