Petugas Penagihan Telepon

PT Colmitra Persada Indonesia, perusahaan jasa keuangan terkemuka yang menjalin kemitraan dengan berbagai fintech papan atas, membuka lowongan bagi tenaga profesional yang antusias untuk menjadi bagian dari tim Desk Collection. Posisi ini menuntut ketegasan, keterampilan negosiasi, serta kemampuan berkomunikasi via telepon untuk membantu nasabah melaksanakan kewajiban pembayaran secara tepat waktu.

Persyaratan

• Umur 18 – 35 tahun, tidak ada batas usia.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Paket C, dengan nilai akhir yang memadai.
• Mahasiswa semester akhir atau mahasiswa Universitas Terbuka dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja di bidang penagihan atau layanan pelanggan tidak diwajibkan; fresh graduate akan mendapatkan pelatihan intensif.
• Kompetensi komunikasi yang kuat, ramah, tegas, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan serta target.
• Mampu mengoperasikan komputer dengan baik (Microsoft Word, Excel, dan aplikasi telepon VOIP).
• Berpenampilan rapi dan siap menggunakan alat tulis kantor.

Tanggung Jawab

• Menghubungi nasabah melalui telepon untuk menindaklanjuti keterlambatan angsuran dan menegosiasikan rencana pembayaran yang realistis.
• Melakukan monitoring harian terhadap status pembayaran nasabah dan mencatat semua interaksi dalam sistem CRM.
• Menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) serta persyaratan pelunasan sesuai kontrak perusahaan.
• Membuat laporan harian yang komprehensif mengenai aktivitas penagihan, kendala yang dihadapi, serta pencapaian target kepada atasan.
• Bekerja sama dengan tim lintas fungsi—misalnya tim kredit, legal, dan customer service—to resolve complex cases.

Benefit / Fasilitas

• Penghasilan dasar (Gaji) 2.500.000 – 2.700.000 IDR per bulan, ditambah bonus berdasarkan pencapaian target.
• Program karier yang jelas dengan jalur pengembangan: Mitra → Kontrak → Permanen.
• Libur pada hari minggu, hari libur nasional, serta hari merah lainnya.
• Catering akhir bulan sebagai penghargaan atas kerja keras.
• Pelatihan profesional berkelanjutan dan sertifikasi di bidang penagihan dan negosiasi.

Tentang Perusahaan

PT Colmitra Persada Indonesia berlokasi di Jl. Prof. DR. Soepomo Sh No. 30A, Warungboto, Umbulharjo, Yogyakarta. Sebagai agency partner bagi fintech terkemuka, kami menyediakan solusi keuangan inovatif bagi nasabah kami. Budaya kerja kami mengedepankan kolaborasi, integritas, dan semangat untuk mencapai hasil terbaik.

Informasi Kontak & Proses Rekrutmen

Jika Anda berminat dan memenuhi kriteria di atas, silakan kirimkan surat lamaran dan CV terbaru ke hrd@colmitra.co.id atau kunjungi langsung kantor kami. Proses rekrutmen tidak dikenai biaya apapun. Selama perekrutan, Anda dapat bertemu dengan Ibu Syareta di ruang rekrutmen kami. Jadwal kerja adalah Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 18:00.