Petugas Penagihan Lapangan Cirebon

Kredivo, platform kredit online yang tengah tumbuh pesat, sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Field Collector di wilayah Cirebon. Posisi ini akan menempatkan Anda sebagai ujung tombak dalam proses penagihan, berinteraksi langsung dengan konsumen, serta bertanggung jawab memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara pelanggan dan Kredivo.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan ke pelanggan untuk proses penagihan dan klarifikasi tagihan.
• Berkomunikasi secara efektif dengan konsumen guna memastikan pembayaran tepat waktu.
• Mengumpulkan bukti pembayaran dan membuat laporan harian pengumpulan dana.
• Menjaga dan memperbarui database pelanggan serta mencatat status tagihan secara akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Finance, Customer Service, dan Legal) untuk menyelesaikan setiap isu penagihan.
• Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan dan membantu meningkatkan rasio collection.
• Melakukan analisis tren pembayaran untuk mengidentifikasi potensi risiko dan mengusulkan tindakan pencegahan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang collection atau penagihan.
• Diutamakan memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai collection.
• Memiliki kendaraan roda dua dan SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal area Cirebon secara mendalam dan mampu memetakan rute kunjungan dengan efisien.
• Mampu berkomunikasi dan bernegosiasi dengan baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (lebih diutamakan).
• Berorientasi hasil, disiplin, dan memiliki pola kerja yang terstruktur.

Skill & Soft Skills

• Komunikasi aktif dan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Keahlian negosiasi biaya serta penyusunan rencana pembayaran.
• Penguasaan teknologi dasar (smartphone, aplikasi Excel, dan CRM).
• Proses penagihan utang yang teliti dan mampu mengelola data sensitif secara aman.
• Adaptasi cepat terhadap perubahan kebijakan dan prosedur internal.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok bersaing: Rp3.500.000 – Rp5.000.000 per bulan.
• Bonus harian dan bulanan berdasarkan pencapaian target.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tunjangan transportasi.
• Pelatihan rutin mengenai produk Kredivo, teknik collection, dan kepatuhan regulasi.
• Kesempatan untuk berkarir naik di struktur perusahaan yang terbuka.
• Atmosfer kerja kolaboratif dan inklusif dengan budaya kerja yang mendukung inovasi.

About Kredivo

Kredivo adalah fintech terkemuka di Indonesia yang menawarkan kredit digital tanpa jaminan. Dengan pendekatan berbasis data dan teknologi, Kredivo memudahkan jutaan pengguna untuk berbelanja online dan offline secara kredit. Sebagai perusahaan yang berkembang cepat, Kredivo menempatkan nilai integritas, kepercayaan, dan pelayanan pelanggan di atas segalanya.