Pelayan Kafe – Penyambut & Layanan Kopi

Kopi Agsa, kafe kopi yang berfokus pada rasa autentik dan pelayanan yang ramah, sedang mencari tenaga kerja yang energik dan berdedikasi untuk menjadi Cafe Server. Posisi ini merupakan pintu masuk bagi siapa saja yang memiliki passion terhadap kopi dan dunia hospitality, sekaligus menyediakan pengalaman kerja yang dinamis di lingkungan kafe yang ramai. Jika Anda bersemangat menyapa pelanggan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan siap belajar serta berkembang, kami ingin mendengar kabar dari Anda.

Tanggung Jawab

• Menangani pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat, baik secara langsung maupun melalui sistem point-of-sale.
• Menjelaskan menu kopi, minuman non-kopi, dan makanan ringan kepada pelanggan, serta memberikan rekomendasi berdasarkan preferensi mereka.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area layanan, termasuk meja, kursi, serta peralatan kopi.
• Mengatur persediaan barang dan melaporkan kebutuhan stok kepada supervisor.
• Berpartisipasi dalam proses pembuatan kopi dan minuman lain, mengikuti standar operasional prosedur (SOP) kualitas yang ditetapkan.
• Menangani transaksi pembayaran, termasuk kembalian dan pencatatan penjualan.
• Berkoordinasi dengan tim barista dan staf kebersihan untuk memastikan kelancaran operasional kafe.
• Menangani keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan menyelesaikan masalah atau mengarahkan ke manajer jika diperlukan.

Persyaratan

• Usia 18–27 tahun, pria atau wanita, tidak ada batas usia tambahan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman di bidang kopi atau F&B diutamakan, namun tidak wajib.
• Berpengalaman dalam pelayanan pelanggan, mampu berbicara dengan sopan dan jelas.
• Komunikatif, ramah, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap interaksi.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim maupun secara individu, serta fleksibel terhadap jadwal.
• Bersedia bekerja shift malam dan akhir pekan, dengan jam kerja 15:00–23:00, Senin–Minggu.
• Berdomisili di Kota Batu atau sekitarnya.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif, mulai dari 1.000.000 hingga 3.200.000 per bulan, dengan penyesuaian berdasarkan performa.
• Bonus harian dan mingguan bagi kinerja terbaik.
• Pelatihan internal mengenai teknik penyeduhan kopi, layanan pelanggan, dan manajemen waktu.
• Kesempatan mengembangkan keterampilan barista dan posisi manajerial di masa depan.
• Ambiente kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
• Diskon produk kafe bagi karyawan dan keluarga.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.

Tentang Perusahaan

Kopi Agsa didirikan dengan visi menyediakan kopi berkualitas tinggi dalam suasana yang hangat dan nyaman. Dengan konsep kafe yang menggabungkan elemen tradisional dan modern, kami menonjolkan rasa kopi asli Indonesia yang dipadu dengan pelayanan pelanggan terbaik. Kafe kami menjadi tempat berkumpulnya para pecinta kopi, pelajar, profesional, dan keluarga yang mencari pengalaman bersantap yang menyenangkan. Di Kopi Agsa, setiap anggota tim diperlakukan dengan rasa hormat dan diberi kesempatan untuk menumbuhkan bakat serta karier di industri hospitality.