Koordinator Akuisisi & Hubungan Merchant – Semarang

PT Swakarya Insan Mandiri sedang membuka kesempatan bagi tenaga kerja muda yang memiliki semangat sales dan marketing untuk bergabung sebagai Koordinator Akuisisi & Hubungan Merchant di kota Semarang. Posisi ini merupakan pilar utama dalam memperluas jaringan mitra merchant serta memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap layanan perusahaan.

Tanggung Jawab

• Melakukan pencarian, identifikasi, dan evaluasi merchant potensial yang dapat menjadi partner bisnis.
• Menjalin hubungan awal, menyampaikan value proposition, serta mempresentasikan program kerjasama kepada calon merchant.
• Menangani proses onboarding merchant, memastikan semua dokumen dan persyaratan terpenuhi.
• Menjaga hubungan berkelanjutan dengan merchant yang sudah ada: mengidentifikasi kebutuhan, menyelesaikan masalah, dan mengusulkan solusi peningkatan.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Marketing, Finance, dan Customer Support) untuk memaksimalkan pengalaman merchant.
• Mengukur kepuasan merchant melalui Net Promoter Score (NPS) dan menindaklanjuti hasil survei.
• Mengumpulkan data penjualan, transaksi, dan feedback merchant untuk analisis kinerja serta perencanaan strategi pengembangan.
• Mengelola database merchant secara teratur, memastikan informasi tetap akurat dan up-to-date.

Persyaratan

• Usia maksimal 30 tahun, baik pria maupun wanita.
• Minimal S1, bidang manajemen, pemasaran, ekonomi, atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang sales, akuisisi, atau hubungan pelanggan (penerima magang atau lulusan baru dipersilakan).
• Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pada hasil, proaktif, dan mampu bekerja di lingkungan yang dinamis serta dengan deadline ketat.
• Familiar menggunakan laptop, internet, dan tools CRM/Google Workspace.
• Penguasaan bahasa Inggris, baik membaca maupun menulis, menjadi nilai tambah.
• Multitasking, terstruktur, dan dapat bekerja secara independen maupun kolaboratif.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok kompetitif: Rp 3.200.000 – Rp 3.500.000 per bulan, disertai bonus kinerja.
• Asuransi kesehatan & asuransi jiwa bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan internal dan akses ke workshop industri.
• Jadwal kerja fleksibel (08:00 – 17:00, Senin – Jumat) dengan opsi remote part-time.
• Fasilitas kantor modern: ruang kerja ergonomis, lounge, dan area kolaborasi.
• Program reward bagi pencapaian target (voucher, trip, dll.).
• Kesempatan pengembangan karier di bidang akuisisi dan hubungan partner.

Tentang Perusahaan

PT Swakarya Insan Mandiri adalah perusahaan terkemuka di industri fintech dan FMCG yang fokus pada pengembangan platform digital untuk memudahkan transaksi merchant. Dengan lebih dari 10 tahun beroperasi, kami menjalin kerja sama dengan ribuan merchant kecil hingga menengah di seluruh Indonesia. Budaya kami menekankan integritas, inovasi, dan kolaborasi lintas fungsi, serta memberikan ruang bagi karyawan untuk berkreasi dan tumbuh bersama. Jika Anda ingin berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi digital dan memiliki keinginan kuat untuk membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama tim kami.