Kasir Restoran – Operasional POS & Layanan Pelanggan

Denis Tempong sedang membuka kesempatan bagi tenaga kerja yang dinamis, ramah pelanggan, dan memiliki semangat kerja tim. Kami mencari individu yang siap menyambut pelanggan dengan senyuman, mengelola transaksi pembayaran dengan presisi, serta menjaga kebersihan dan kerapian area kerja. Pekerjaan ini menempatkan Anda di pusat layanan restoran, di mana interaksi langsung dengan pelanggan menjadi kunci kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional harian.

Tanggung Jawab

• Mengoperasikan sistem POS Quinos secara lancar, memastikan setiap transaksi dicatat dengan akurat dan cepat.
• Menerima dan memproses orderan langsung dari pelanggan, termasuk penjelasan menu serta up-selling produk-produk unggulan restoran.
• Mengelola inventaris kasir: mencatat stok, melaporkan kekurangan, dan menyiapkan barang untuk pengisian kembali.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja, termasuk meja, area kasir, dan ruang tunggu.
• Melakukan opening dan closing shift: memverifikasi saldo kas, menyiapkan laporan penjualan harian, serta menutup kas dengan prosedur yang benar.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan manajemen untuk memastikan aliran pesanan yang efisien dan pelayanan cepat.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional, memberikan solusi cepat, dan mencatat umpan balik untuk peningkatan layanan.
• Memantau dan melaporkan transaksi yang mencurigakan atau ketidaksesuaian untuk mencegah pencurian dan kesalahan finansial.
• Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan pengetahuan menu, sistem POS, dan teknik pelayanan pelanggan.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
• Berusia maksimal 32 tahun.
• Berpengalaman minimal 1 tahun di posisi kasir atau pelayanan pelanggan, idealnya di restoran.
• Keterampilan matematika yang tajam untuk menghitung transaksi, kembalian, dan laporan penjualan.
• Komunikasi yang baik, ramah, dan mampu berbahasa Indonesia dengan lancar.
• Perhatian tinggi terhadap detail, akurat dalam pencatatan, dan teliti dalam memeriksa produk.
• Fleksibel, cekatan, mampu bekerja di lingkungan dinamis dengan jam kerja yang bervariasi.
• Problem‑solver yang cepat menemukan solusi atas masalah transaksi atau pelanggan.
• Team player yang mampu berkolaborasi dengan rekan satu tim dan atasan.
• Willingness untuk bekerja di semua hari dalam seminggu (Senin–Minggu) dengan jam kerja 09:30‑20:30.

Benefit / Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai Rp2.400.000,- hingga Rp3.500.000,- per bulan, dengan potensi bonus kinerja.
• Uang makan harian atau tunjangan makanan, sesuai kebijakan perusahaan.
• Transportasi atau tunjangan perjalanan bagi karyawan yang membutuhkan.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan karier yang terus-menerus.
• Pengakuan dan penghargaan kinerja terbaik setiap kuartal.
• Lingkungan kerja yang aman, bersih, dan profesional.

Tentang Perusahaan

Denis Tempong adalah salah satu jaringan restoran terkemuka di Indonesia, dikenal karena cita rasa autentik, pelayanan ramah, dan suasana nyaman. Dengan standar operasional tinggi, kami menekankan kualitas makanan, kebersihan, serta kepuasan pelanggan. Kami mengutamakan pengembangan karyawan melalui pelatihan berkelanjutan dan budaya kerja yang inklusif. Bergabunglah dengan tim kami dan rasakan pengalaman bekerja dalam lingkungan yang dinamis, penuh tantangan, dan penuh peluang untuk berkembang.