Customer Service Wanita Fresh Graduate

Yamaha Indo Perkasa Jember membuka kesempatan bagi wanita fresh graduate untuk bergabung sebagai Customer Service. Posisi ini ideal bagi individu yang ingin memulai karir di industri otomotif dengan lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan penuh tantangan.

Tanggung Jawab

• Menangani panggilan masuk, email, dan pesan chat pelanggan dengan sopan dan cepat.
• Mengelola data pelanggan secara akurat menggunakan sistem database internal.
• Menjadi titik kontak utama bagi pelanggan dalam menyelesaikan keluhan, permintaan informasi, atau pembaruan status transaksi.
• Berkoordinasi dengan departemen teknis, penjualan, dan logistik untuk memastikan kepuasan pelanggan tercapai.
• Memantau tingkat kepuasan pelanggan melalui survei dan laporan bulanan, serta menyarankan perbaikan proses.
• Mengikuti pelatihan produk dan layanan Yamaha agar dapat memberikan penjelasan teknis yang jelas.
• Mencatat aktivitas harian dan melaporkan hasil kerja kepada manajer secara tepat waktu.
• Mendukung kegiatan promosi dan event pelanggan dengan mempersiapkan materi dan koordinasi logistik.

Persyaratan

• Wanita, usia minimal 18 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat; fresh graduate dipersilakan.
• Penguasaan Ms. Office (Word, Excel, PowerPoint) tingkat menengah ke atas.
• Komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris diakui sebagai nilai tambah.
• Mandiri maupun mampu bekerja dalam tim; memiliki inisiatif untuk menyelesaikan tugas.
• Etika kerja tinggi: jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki niat bekerja.
• Berpengalaman dalam manajemen kepuasan pelanggan atau bidang customer service dianggap nilai plus.

Benefit & Fasilitas

Yamaha Indo Perkasa Jember memberikan paket kompensasi dan fasilitas yang menarik bagi karyawan, termasuk:

• Gaji pokok mulai dari Rp 1.800.000 – Rp 5.000.000 per bulan, sesuai dengan kompetensi dan pengalaman.
• Bonus kinerja tahunan yang dapat meningkatkan penghasilan.
• Asuransi kesehatan dan ganti rugi yang mencakup seluruh karyawan.
• Program pelatihan berkelanjutan dan pengembangan karir.
• Fasilitas kantor yang nyaman, termasuk ruang istirahat, kopi gratis, dan sarana transportasi.
• Jam kerja fleksibel pada hari kerja Senin–Sabtu, 08:00–17:00, dengan lembur dibayar sesuai peraturan.

Tentang Perusahaan

Yamaha Indo Perkasa Jember merupakan bagian dari jaringan perusahaan Yamaha yang memiliki reputasi global dalam produksi dan distribusi sepeda motor, alat musik, serta peralatan listrik. Dengan komitmen kuat terhadap kualitas, inovasi, dan layanan pelanggan, Yamaha terus menumbuhkan budaya kerja yang inklusif dan berorientasi pada hasil. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang menghargai kerjasama, integritas, dan pencapaian standar tinggi dalam setiap interaksi.

Jika Anda memiliki semangat belajar, keinginan untuk berkembang, dan ingin menjadi bagian dari perusahaan yang berkelanjutan, segera kirimkan lamaran lengkap (CV dan surat lamaran) ke alamat email yang tersedia. Bergabunglah bersama kami dan kembangkan karir Anda di dunia customer service Yamaha!