Customer Relations Officer (CRR) Bali

PT Duta Generasi Mandiri sedang mencari Customer Representative Relative (CRR) yang berlokasi di Bali. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif antara Rp 3.500.000 hingga Rp 3.800.000 per bulan, dengan kesempatan untuk menambah penghasilan lewat insentif penjualan dan bonus performa. Kandidat yang ideal adalah individu energik, komunikatif, dan siap bekerja di lingkungan dinamis yang menuntut sikap proaktif serta orientasi hasil.

Tanggung Jawab

• Menerima tamu dan pelanggan dengan sikap ramah, profesional, serta menjaga citra perusahaan sebagai resepsionis.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi langsung, telepon, maupun media digital (WhatsApp, Instagram, Facebook).
• Melaksanakan tugas administrasi harian, termasuk pencatatan kunjungan, pembuatan laporan harian, dan pembaruan database pelanggan.
• Melakukan penjualan produk atau layanan sesuai target KPI (70 % selling, 30 % service) dan memastikan pencapaian quota yang ditetapkan.
• Menindaklanjuti leads yang dihasilkan dari kampanye offline maupun online, serta menjaga hubungan jangka panjang dengan klien.
• Bekerja secara kolaboratif dengan tim marketing, sales, dan customer service untuk menyusun strategi peningkatan kepuasan pelanggan.
• Melaporkan hasil harian, mingguan, dan bulanan kepada atasan langsung serta memberikan rekomendasi perbaikan proses.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; pengalaman di bidang sales, marketing, atau customer service minimal 1 tahun sangat diutamakan.
• Umur maksimal 25 tahun, dengan kondisi fisik proporsional (pria minimal 170 cm, wanita minimal 160 cm) serta penampilan bersih, rapi, dan bebas tato.
• Memiliki SIM C dan mobilitas tinggi, siap berpergian ke lokasi pelanggan jika diperlukan.
• Terampil berkomunikasi dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris (fluent), baik lisan maupun tulisan.
• Penguasaan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) untuk mempromosikan produk serta melacak tren pasar.
• Etika kerja tinggi: pekerja keras, jujur, pantang menyerah, kreatif, sopan, dan beretika baik.
• Berstatus single, bersedia bekerja sesuai jam kerja (08:00–17:00) dan menghargai kebijakan kerja yang fleksibel.
• Mempunyai sertifikat vaksinasi lengkap (3 dosis).

Benefit dan Fasilitas

• Uang Makan dan Transportasi yang disesuaikan dengan lokasi kerja.
• Insentif penjualan berdasarkan pencapaian target, termasuk bonus bulanan dan tahunan.
• Uang Tunjangan Hari Raya (THR) dan tunjangan lembur sesuai peraturan.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan terintegrasi.
• Asuransi kesehatan tambahan bagi karyawan.
• Program pelatihan berkelanjutan untuk pengembangan keterampilan sales, marketing, dan customer service.
• Suasana kerja yang inklusif dan kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas, inovasi, dan keberlanjutan.

Tentang PT Duta Generasi Mandiri

PT Duta Generasi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan solusi pemasaran, dengan fokus pada peningkatan pengalaman pelanggan di pasar Indonesia. Dengan tim profesional yang berdedikasi, perusahaan ini memanfaatkan teknologi terkini dan pendekatan berbasis data untuk mencapai keunggulan kompetitif. Di Bali, kami menegaskan komitmen kami terhadap keberlanjutan, keberagaman, dan pemberdayaan karyawan untuk menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan stakeholder.