Customer Relations Executive Yogyakarta

Berbagai nasabah datang setiap hari ke PT Pusat Gadai Indonesia untuk mendapatkan solusi keuangan yang cepat dan terpercaya. Untuk mendukung layanan terbaik ini, perusahaan membuka posisi Customer Relations (DI Yogyakarta) yang bertugas menjadi wajah ramah dan profesional di gerai. Peran ini sangat penting bagi kelancaran operasional, kepuasan pelanggan, serta pertumbuhan bisnis kami.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani nasabah dengan sikap ramah, sopan, dan profesional.
• Melakukan pemeriksaan barang gadai sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) dan memastikan keaslian serta nilai pasar.
• Menjalankan proses transaksi gadai (pembayaran, perpanjangan, pelunasan) dengan cepat, akurat, dan terhitung.
• Memberikan penjelasan lengkap kepada nasabah mengenai syarat, ketentuan, dan prosedur gadai.
• Bekerja secara teliti, cekatan, dan bertanggung jawab pada setiap transaksi yang terjadi.
• Berkoordinasi dengan tim keuangan dan manajemen untuk menyelesaikan setiap masalah pelanggan.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area kerja serta menyiapkan perlengkapan kerja harian.
• Melaporkan data transaksi, keluhan nasabah, dan saran perbaikan kepada atasan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Paket C termasuk). Lulusan S1 menjadi nilai tambah.
• Berusia maksimal 29 tahun 11 bulan pada hari perekrutan.
• Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
• Berpendapatan tinggi badan minimal 155 cm (pria) atau 150 cm (wanita) dengan proporsi tubuh seimbang.
• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, percaya diri, dan empatik.
• Mengetahui dasar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Karakter teliti, rajin, ulet, jujur, dan disiplin.
• Berpenempatan sesuai domisili di Yogyakarta.
• Willingness untuk bekerja pada hari kerja Senin‑Sabtu, jam 07:45‑19:15.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 2.137.500 – Rp 2.707.500 per bulan.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan (BPJS K3) ditanggung perusahaan.
• Program training dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Insentif berbasis kinerja (bonus penjualan dan pelayanan).
• Voucher makan dan transportasi di hari kerja.
• Fasilitas kerja yang nyaman dan aman, termasuk sistem keamanan 24 jam.
• Pengakuan prestasi internal dan kesempatan promosi berdasarkan merit.

Tentang Perusahaan

PT Pusat Gadai Indonesia adalah salah satu penyedia layanan gadai terkemuka di Indonesia, berfokus pada memberikan solusi keuangan cepat dan mudah bagi masyarakat. Dengan jaringan gerai yang tersebar di kota-kota utama, perusahaan kami dikenal karena integritas, transparansi, dan pelayanan pelanggan yang unggul. Di lingkungan kerja yang dinamis, kami menanamkan budaya kolaborasi, inovasi, dan tanggung jawab sosial. Bergabunglah dengan kami untuk memperluas karier Anda sambil membantu masyarakat mencapai kebebasan finansial.