Collector Asset Management Lapangan – Manado

Berikut adalah peluang karier menarik bagi Anda yang memiliki kemampuan negosiasi, komunikasi persuasif, dan semangat untuk membantu pelanggan menyelesaikan kewajiban finansial. Posisi ini merupakan bagian penting dari tim Field Asset Management di PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance), yang berlokasi strategis di Manado. Sebagai Collector Asset Management Lapangan, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menegosiasi pembayaran, mengelola data transaksi, dan memperkuat hubungan pelanggan sehingga perusahaan dapat mempertahankan arus kas yang sehat.

Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan secara langsung ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
• Menjalin hubungan baik dengan nasabah melalui kunjungan tatap muka, telepon, dan komunikasi digital, serta mengidentifikasi kendala pembayaran.
• Memfasilitasi penyelesaian kontrak bermasalah dengan mengkoordinasikan program pelatihan (kurikulum bulan pertama) untuk memastikan pemahaman nasabah tentang hak dan kewajiban mereka.
• Menjaga akurasi catatan transaksi di sistem ERP, termasuk pencatatan pembayaran, negosiasi, dan status penyelesaian.
• Menghasilkan laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas penagihan serta progres penyelesaian kasus kepada manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim kredit, legal, dan customer service untuk memastikan konsistensi proses dan kepatuhan terhadap kebijakan internal.
• Melakukan evaluasi rutin terhadap portofolio piutang dan menyarankan tindakan mitigasi risiko secara proaktif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; gelar D3-S1 sangat diutamakan.
• Pengalaman minimal 0 tahun di bidang penagihan atau kolektor, namun pengalaman di sektor finansial akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mobilitas di wilayah Manado.
• Kemampuan negosiasi yang kuat dan keterampilan komunikasi persuasif yang dapat membujuk nasabah melakukan pembayaran tepat waktu.
• Terbiasa bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan tenggat waktu.
• Berdomisili di Manado atau wilayah sekitarnya untuk memudahkan aktivitas lapangan.
• Mampu menggunakan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel) serta sistem CRM sederhana.
• Jujur, teratur, dan memiliki integritas tinggi dalam menanggapi data keuangan nasabah.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok bersifat kompetitif, mulai dari Rp 2.300.000 hingga Rp 6.600.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan dan penyelesaian piutang.
• Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa (BPJS Ketenagakerjaan) untuk karyawan dan keluarga terdekat.
• Transportasi harian yang disesuaikan dengan kebutuhan, serta tunjangan kendaraan jika diperlukan.
• Program pelatihan berkelanjutan dan sertifikasi profesional di bidang kredit, penagihan, dan manajemen aset.
• Jam kerja 08:00‑17:00 dengan fleksibilitas dalam mengatur shift lapangan.
• Lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan berorientasi pada pencapaian tujuan bersama.
• Pengakuan dan penghargaan kinerja secara berkala melalui penghargaan internal.

Tentang Perusahaan

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) adalah perusahaan pembiayaan konsumen terkemuka di Indonesia yang telah beroperasi lebih dari dua dekade. Dengan visi untuk menjadi penyedia layanan keuangan yang terpercaya dan berkelanjutan, BFI Finance menekankan prinsip integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Tim kami didukung oleh teknologi terkini dan kebijakan manajemen risiko yang ketat, sehingga kami dapat memberikan solusi pembiayaan yang aman dan mudah bagi jutaan nasabah. Di Manado, kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan berkarir bagi individu yang memiliki semangat untuk berkembang, belajar, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.