Advisor Layanan Otomotif – Wonosobo

Berbagai tantangan dan peluang bagi profesional otomotif yang bersemangat untuk mengembangkan karier di industri mobil terkemuka. Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil membuka kesempatan bagi individu yang berpengalaman, komunikatif, dan memiliki visi jangka panjang untuk bergabung sebagai Service Advisor (SA) di cabang kami yang berlokasi Wonosobo. Posisi ini menuntut keahlian teknis, layanan pelanggan premium, dan kepemimpinan yang kuat dalam memotivasi tim agar mencapai target penjualan serta kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Mengelola hubungan dengan pelanggan dari fase konsultasi hingga layanan purna jual, memastikan kebutuhan mereka dipahami dan dipenuhi secara tepat waktu.
• Menjadi penghubung antara departemen teknisi, bagian administrasi, dan manajemen, memastikan proses servis berjalan lancar dan efisien.
• Melakukan analisis kebutuhan kendaraan pelanggan, menyusun penawaran layanan, serta mengarahkan proses penagihan dan pembayaran.
• Memonitor kinerja tim servis, memberikan pelatihan dan umpan balik berkala untuk meningkatkan kompetensi dan produktivitas.
• Melakukan negosiasi harga dengan pelanggan serta menegakkan kebijakan harga dan diskon sesuai regulasi perusahaan.
• Menjaga kualitas layanan dengan memantau indikator kinerja utama (KPIs) seperti waktu pengerjaan, tingkat kepuasan pelanggan, dan tingkat retensi.
• Berpartisipasi dalam program promosi, event peluncuran produk, serta inisiatif pemasaran lokal guna meningkatkan visibilitas brand Suzuki di Wonosobo.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/S1 jurusan otomotif atau bidang terkait; pengalaman kerja minimal 3–5 tahun di posisi serupa.
• Berusia maksimal 35 tahun, semua jenis kelamin.
• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, mampu menyampaikan informasi teknis dengan jelas kepada pelanggan.
• Menampilkan penampilan menarik dan profesional, siap bekerja secara individu maupun tim.
• Berorientasi pada pencapaian target, mampu menetapkan strategi dan menindaklanjuti hasil.
• Terampil menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) serta sistem manajemen layanan (CRM) yang umum di industri otomotif.
• Memiliki skill kepemimpinan, menjadikan diri contoh bagi rekan kerja, serta dapat menginspirasi tim untuk berinovasi.

Benefit/Fasilitas

• Gaji pokok bersaing mulai Rp1.500.000 hingga Rp6.600.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan (K3) penuh, asuransi kecelakaan kerja.
• Uang transportasi harian dan tunjangan makan sesuai kebijakan perusahaan.
• Program pelatihan berkelanjutan, termasuk sertifikasi teknis, soft skills, dan workshop produk terbaru Suzuki.
• Insentif penjualan berbasis komisi serta penghargaan karyawan terbaik setiap kuartal.
• Fasilitas kantor yang nyaman: area lounge, fasilitas kebugaran ringan, serta akses Wi‑Fi stabil.

Tentang Perusahaan

Suzuki Jogja Sumber Baru Mobil merupakan jaringan dealer resmi Suzuki di wilayah Jawa Tengah dengan reputasi layanan pelanggan yang unggul. Kami berkomitmen pada kualitas produk, kehandalan layanan, dan kepuasan pelanggan. Lingkungan kerja kami menekankan kolaborasi, inovasi, dan integritas. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pertumbuhan berkelanjutan, pengembangan profesional, serta kontribusi nyata bagi komunitas lokal di Wonosobo.