Administrasi & Customer Service Klinik

Di Martin O Dental, kami mencari talenta yang antusias dan bersemangat untuk bergabung dalam tim administrasi & customer service kami. Sebagai bagian integral dari klinik kami, Anda akan bertanggung jawab menjaga alur layanan pasien, mengelola transaksi keuangan, serta menjadi duta utama melalui berbagai platform digital. Posisi ini menawarkan fleksibilitas waktu, kesempatan untuk mengembangkan skill kreatif, dan kompensasi menarik mulai dari 2 300 000 IDR hingga 3 500 000 IDR per bulan, ditambah potensi bonus hingga 3 000 000 IDR bagi yang berprestasi.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan memandu pasien secara profesional, memastikan suasana klinik nyaman dan aman.
• Menangani transaksi kasir, memproses pembayaran, dan menyusun laporan harian secara akurat.
• Memberikan layanan customer service via WhatsApp, menjawab pertanyaan, membuat janji temu, dan menindaklanjuti follow‑up.
• Membuat konten storytelling untuk media sosial (Instagram, Facebook, TikTok), memperkuat brand awareness Martin O Dental.
• Menjaga data administrasi pasien (pencatatan, pemrosesan, dan pengarsipan) dengan ketelitian tinggi.
• Berkoordinasi dengan tenaga medis dan staf klinik lain untuk memastikan layanan terpadu dan lancar.
• Berpartisipasi dalam pertemuan tim harian, memberikan masukan, dan memanfaatkan peluang peningkatan proses kerja.

Persyaratan

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Usia maksimal 0 tahun (sesuai kebijakan perusahaan).
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun calon dengan pengalaman di bidang administrasi atau customer service akan lebih diutamakan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik dalam Bahasa Indonesia.
• Keterampilan dasar komputer (MS Office, Excel) dan aplikasi chat.
• Proaktif, jujur, dan memiliki sikap pelayanan yang tinggi.
• Berorientasi pada detail dan mampu mengelola waktu serta multitasking.
• Pengalaman dalam membuat konten digital (storytelling, caption, atau desain sederhana) menjadi nilai tambah.

Benefit & Fasilitas

• Gaji pokok 2 300 000 IDR – 3 500 000 IDR per bulan + potensi bonus hingga 3 000 000 IDR.
• Jadwal kerja Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 (jam lembur dibayar sesuai regulasi).
• Asuransi kesehatan kerja (K3) dan tunjangan kesehatan tambahan bagi keluarga.
• Snack dan minuman gratis selama jam kerja.
• Pelatihan internal rutin mengenai pelayanan pasien, penggunaan sistem manajemen klinik, dan pembuatan konten digital.
• Kesempatan kerja di lingkungan yang kolaboratif, inklusif, dan berbasis nilai profesionalisme serta empati.

Tentang Perusahaan

Martin O Dental adalah klinik gigi yang berdedikasi untuk memberikan layanan kesehatan mulut berkualitas tinggi dengan pendekatan holistik dan teknologi terkini. Kami memprioritaskan kepuasan pasien, keamanan, serta perkembangan profesional staf. Lingkungan kerja kami didesain untuk mendukung kreativitas, inovasi, dan rasa kebersamaan. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim yang memajukan kesehatan gigi serta kebahagiaan pasien di kota ini.