SPG/SPB Layanan Transportasi Bandara Soekarno‑Hatta

PT Multi Bangun Abadi membuka kesempatan bagi individu yang dinamis, berorientasi layanan, dan memiliki semangat menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Posisi SPG/SPB di Bandara Soekarno‑Hatta bertugas memudahkan penumpang dalam pemesanan layanan transportasi, sekaligus menjadi duta promosi produk perusahaan. Jika Anda memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang sales atau customer service, antusiasme tinggi, serta kemampuan komunikasi yang kuat, kami ingin mengenal Anda lebih jauh.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai SPG/SPB di bandara, Anda akan berada di titik sentral interaksi antara penumpang dan layanan transportasi. Tugas harian mencakup membantu penumpang menemukan driver, mengarahkan proses pemesanan, serta mempromosikan paket layanan yang tersedia. Pekerjaan ini tidak hanya menuntut kecepatan dan ketepatan, tetapi juga sikap ramah, empati, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang selalu berubah.

Tanggung Jawab

• Berinteraksi langsung dengan penumpang, memberikan penjelasan singkat tentang opsi transportasi dan tarif.
• Menunjukkan dan menjelaskan prosedur pemesanan melalui aplikasi atau mesin self‑service di area layanan.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan khusus penumpang dengan cepat dan profesional.
• Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan informasi tersebut kepada tim manajemen untuk peningkatan layanan.
• Melakukan promosi produk layanan melalui pos, materi visual, dan ucapan personal, sehingga meningkatkan konversi pemesanan.
• Memastikan area kerja tetap bersih, teratur, dan siap digunakan, termasuk menata materi promosi dan alat tulis.
• Bekerja dalam sistem shift (08:00 – 17:00, Senin – Sabtu) dengan fleksibilitas waktu yang diperlukan oleh operasional bandara.
• Menjaga kebugaran fisik dan penampilan agar selalu siap melayani penumpang dengan baik.

Persyaratan

• Usia maksimal 30 tahun, dapat pria maupun wanita.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman minimal satu tahun di bidang sales, customer service, atau bidang layanan serupa; calon tanpa pengalaman juga dipertimbangkan jika menunjukkan kemampuan komunikasi yang baik.
• Penguasaan bahasa Indonesia lisan dan tulisan dengan baik; penguasaan bahasa asing tambahan (Inggris, Mandarin, atau bahasa daerah) menjadi nilai plus.
• Mampu bekerja secara shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur bila diperlukan.
• Kepercayaan diri yang tinggi dalam berkomunikasi serta sikap proaktif dalam memecahkan masalah.
• Berorientasi pada hasil, mampu bekerja di bawah tekanan, serta mampu memanfaatkan data penjualan untuk strategi promosi.

Benefit & Fasilitas

PT Multi Bangun Abadi menyiapkan paket kompensasi dan fasilitas yang menarik bagi karyawan SPG/SPB di Bandara Soekarno‑Hatta.

• Gaji pokok tetap sebesar Rp 5.000.000 – Rp 5.300.000 per bulan, disesuaikan dengan performa penjualan.
• Bonus penjualan berbasis target yang jelas, sehingga karyawan dapat menambah pendapatan secara signifikan.
• Uang makan harian dan transportasi diantar-antar (jika diperlukan) untuk memudahkan mobilitas.
• Asuransi kesehatan dasar melalui PT Multi Bangun Abadi.
• Pelatihan rutin mengenai produk layanan, teknik sales, dan customer service yang terus memperkaya skill.
• Kesempatan karier lintas divisi (misalnya sales nasional, marketing digital, atau manajemen operasional).

Tentang Perusahaan

PT Multi Bangun Abadi adalah perusahaan terkemuka di sektor jasa transportasi dan logistik yang telah beroperasi lebih dari 10 tahun. Berfokus pada inovasi layanan, kami menjanjikan pengalaman pelanggan terbaik, baik di bandara maupun di titik layanan lainnya. Budaya kerja kami menekankan integritas, kolaborasi, dan keunggulan operasional, dengan tujuan menjadi pilihan utama bagi penumpang dan pelanggan bisnis di Indonesia.