Supervisor Facebook Marketing

Mercure Pangkalan Bun membuka kesempatan bagi para profesional yang bersemangat dalam mengelola dan mengembangkan media sosial, khususnya platform Facebook. Posisi ini akan bertanggung jawab memimpin tim digital marketing untuk meningkatkan brand awareness dan engagement pelanggan melalui strategi kreatif dan data-driven.

Tanggung Jawab

• Merancang, mengimplementasikan, dan memantau kampanye pemasaran Facebook untuk berbagai produk dan layanan hotel.
• Menganalisis performa posting dan iklan menggunakan alat analitik Facebook Ads serta laporan kinerja internal.
• Berkoordinasi dengan unit lain (pemasaran, layanan pelanggan, manajemen properti) untuk menyelaraskan pesan dan promosi.
• Menangani masalah teknis dan konten, termasuk moderasi komentar, respon cepat terhadap pertanyaan tamu, dan penanganan krisis online.
• Melatih dan membimbing anggota tim, mengembangkan skill digital marketing, serta mengoptimalkan workflow kerja.
• Memantau dan memelihara anggaran iklan, memastikan pengeluaran sesuai target ROI.
• Menghasilkan laporan mingguan dan bulanan tentang KPI, insights, dan rekomendasi perbaikan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; gelar di bidang marketing, komunikasi, atau sejenisnya menjadi nilai plus.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai supervisor atau manajer Facebook marketing.
• Kemampuan inovatif dan kreatif dalam menciptakan konten yang menarik serta strategi promosi yang efektif.
• Penguasaan alat analitik Facebook (Insights, Ads Manager) dan pengelolaan anggaran kampanye.
• Kemampuan kepemimpinan yang kuat, termasuk motivasi tim, delegasi tugas, dan penyelesaian konflik.
• Orientasi pelayanan tinggi, dengan sikap proaktif dan empati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Perhatian terhadap detail, akurasi dalam pelaporan, dan ketelitian data.
• Komunikasi lisan dan tulisan yang jelas dan persuasif, baik dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.
• Willingness untuk bekerja pada hari kerja Senin–Sabtu, jam 08.00–17.00.

Benefit/Fasilitas

Merchandise hotel, asuransi kesehatan karyawan, dan tunjangan transportasi. Karyawan juga berhak memperoleh bonus kinerja tahunan dan peluang pelatihan berkelanjutan di bidang digital marketing. Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, serta budaya perusahaan yang menghargai inovasi dan kepuasan pelanggan, akan menjadi bagian dari pengalaman Anda di Mercure Pangkalan Bun.

Tentang Perusahaan

Mercure Pangkalan Bun merupakan bagian dari jaringan hotel Mercure, yang dikenal akan pelayanan premium dan desain kontemporer. Berlokasi di pusat kota Pangkalan Bun, hotel ini melayani wisatawan, bisnis, dan tamu yang menginginkan pengalaman menginap yang nyaman dan modern. Sebagai bagian dari brand global, kami menekankan kualitas layanan, inovasi, dan keunggulan kompetitif di setiap aspek operasional, termasuk pemasaran digital.