Resepsionis Hotel Jambi – Perempuan

Terima kasih telah menelusuri peluang karier di Octo Wellness Hotel & Spa Jambi. Kami membuka posisi Resepsionis khusus untuk kandidat perempuan yang penuh semangat dan memiliki komitmen tinggi dalam memberikan layanan unggul kepada tamu. Sebagai salah satu pintu gerbang hotel kami, peran ini menuntut keahlian dalam komunikasi, pelayanan, serta penampilan profesional yang menawan.

Tanggung Jawab

• Melakukan registrasi tamu dengan cepat, akurat, dan ramah, serta memproses check‑in/check‑out secara efisien.
• Menangani telepon, email, dan pesan digital, menjawab pertanyaan tamu, serta mengatur reservasi dan permintaan khusus.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area resepsionis, termasuk penyediaan brosur, katalog layanan, dan informasi wisata.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (housekeeping, food & beverage, maintenance) untuk memenuhi kebutuhan tamu.
• Memantau dan mengelola sistem pembayaran serta transaksi keuangan harian.
• Melaksanakan tugas administratif seperti pencatatan data tamu, laporan harian, dan pembaruan database.
• Menjaga keamanan data tamu sesuai dengan kebijakan privasi dan regulasi GDPR (jika berlaku).
• Berpartisipasi dalam pelatihan layanan pelanggan, kebijakan keamanan, dan penanganan situasi darurat.

Persyaratan

• Berusia maksimal 25 tahun, perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Domisili dan database di Jambi, dengan kemampuan untuk beraktivitas di luar jam kerja jika diperlukan.
• Komunikasi verbal dan tulisan yang jelas, sopan, dan persuasif.
• Penampilan menarik dan profesional sesuai standar hotel.
• Pengalaman di layanan resepsi tidak diwajibkan, namun keinginan belajar dan berkembang sangat dihargai.
• Kemampuan multitasking, pemecahan masalah, dan kerja tim yang solid.
• Pengetahuan dasar komputer (MS Office, sistem reservasi online).
• Bahasa Indonesia yang baik; penguasaan bahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

Benefit/Fasilitas

Octo Wellness Hotel & Spa Jambi berkomitmen menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karier dan kesejahteraan karyawan. Gaji bulanan kompetitif berkisar antara Rp1.500.000 hingga Rp6.000.000 berdasarkan pengalaman, keahlian, dan kontribusi. Selain itu, kami menawarkan:

• Jadwal kerja fleksibel (Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00) dengan sistem shift yang dapat dinegosiasikan.
• Insentif kinerja tahunan dan bonus kinerja bulanan.
• Program pelatihan internal dan eksternal, termasuk sertifikasi hospitality.
• Fasilitas kesehatan, asuransi kesehatan, dan program kesejahteraan.
• Diskon layanan hotel (kamar, spa, restoran) untuk karyawan.
• Lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, dan budaya hotel yang berfokus pada pelayanan prima.

Tentang Perusahaan

Octo Wellness Hotel & Spa Jambi adalah destinasi unggulan bagi wisatawan yang mencari kenyamanan, kesehatan, dan pengalaman spa premium. Berlokasi di jantung kota Jambi, hotel kami menawarkan fasilitas lengkap, termasuk kolam renang, pusat kebugaran, ruang konferensi, dan layanan spa holistik. Kami menempatkan kepuasan tamu sebagai prioritas utama, berusaha menciptakan suasana damai dan menginspirasi bagi setiap tamu yang berkunjung.

Jika Anda adalah perempuan berusia di bawah 25 tahun dengan semangat profesional, kemampuan komunikasi yang baik, dan komitmen terhadap layanan pelanggan, kami menantikan kontribusi Anda. Kirimkan surat lamaran dan CV terbaru melalui email hr@octowellness.com sebelum 31 Oktober 2026. Kami akan segera menghubungi kandidat yang terpilih untuk proses seleksi selanjutnya.