Petugas Penagihan Aset Lapangan – Karo

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) sedang mencari profesional dinamis untuk bergabung sebagai Petugas Penagihan Aset Lapangan – Karo. Posisi ini menempatkan Anda di garis depan upaya kami menyalurkan layanan keuangan motor kepada pelanggan di daerah Karo-Kabanjahe, sekaligus menjaga kepatuhan pembayaran dan memelihara hubungan yang kuat dengan konsumen. Dengan lingkungan kerja yang penuh tantangan dan kesempatan berkembang, Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kesehatan portofolio kredit kami.

Tanggung Jawab Utama

• Melakukan kunjungan rutin ke pemegang pinjaman motor yang pembayaran angsuran tertunda antara 1 hingga 60 hari, menggunakan pendekatan negosiasi yang bersahabat.
• Menyampaikan surat peringatan dan dokumen pendukung secara langsung, sekaligus memberikan klarifikasi atas kondisi pembayaran dan opsi restrukturisasi.
• Berkoordinasi dengan unit penarikan untuk melakukan pengamanan atau penarikan unit jika diperlukan, sesuai prosedur perusahaan.
• Memastikan semua catatan dan data transaksi dicatat dengan akurat dalam sistem BFI, termasuk catatan kunjungan dan status pembayaran.
• Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan mengurangi risiko kredit macet.
• Berkoordinasi dengan tim internal (Finance, Customer Service, Legal) untuk menyelesaikan isu pembayaran secara menyeluruh.
• Melaporkan harian, mingguan, dan bulanan mengenai progres penagihan serta rekomendasi tindak lanjut kepada manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan workshop yang diselenggarakan perusahaan guna memperbarui teknik negosiasi dan pengetahuan produk.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/D4 di bidang terkait (Manajemen Keuangan, Administrasi, atau Teknik Otomotif).
• Pengalaman minimal 0 tahun dalam penagihan atau customer service, namun kemampuan komunikasi dan negosiasi akan sangat dihargai.
• Memiliki SIM C/A dan kendaraan roda dua pribadi; kemampuan mengendarai mobil dianggap sebagai nilai tambah.
• Domisili di daerah Karo-Kabanjahe atau sekitarnya, dengan kesiapan untuk melakukan perjalanan rutin di wilayah tersebut.
• Umur tidak dibatasi, namun harus dapat bekerja secara mandiri dan memiliki orientasi hasil.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Soft skills: Keterampilan komunikasi persuasif, manajemen negosiasi, kepedulian terhadap pelanggan, serta kemampuan problem solving.

Benefit & Fasilitas

PT BFI Finance Indonesia Tbk menawarkan paket kompensasi kompetitif, termasuk gaji pokok antara Rp1.500.000 hingga Rp3.200.000 per bulan, yang dapat meningkat seiring dengan performa dan pencapaian target. Selain itu, Anda akan menikmati:

• Insentif penagihan berbasis kinerja yang memotivasi pencapaian target.
• Asuransi kesehatan dan asuransi kendaraan pribadi (opsional).
• Program pelatihan dan pengembangan karir internal.
• Jam kerja fleksibel 08:00 – 17:00 dengan hari kerja yang dapat diatur sesuai kebijakan perusahaan.
• Kesempatan naik pangkat ke posisi manajerial di bidang penagihan dan operasi lapangan.

Tentang Perusahaan

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) adalah lembaga keuangan terkemuka yang fokus pada penyediaan kredit kendaraan bermotor. Dengan jaringan yang kuat di Indonesia, kami berkomitmen menyediakan solusi finansial yang mudah dan terpercaya bagi jutaan pelanggan. Budaya kerja kami menekankan integritas, inovasi, dan layanan pelanggan unggul. BFI Finance memprioritaskan pengembangan karyawan melalui pelatihan berkelanjutan serta kesempatan untuk berkarir dalam lingkungan yang dinamis dan kolaboratif.