Pelayan Kafe (Waiter/Waitress) – Tautan Coffee & Roastery

Anda siap memberikan pengalaman kopi yang tak terlupakan? Tautan Coffee & Roastery, sebuah kafe roastery yang menonjol dengan cita rasa kopi premium dan atmosfer yang hangat, sedang mencari Waiter / Waitress berbakat untuk bergabung dalam tim pelayanan kami. Pekerjaan ini menuntut Anda untuk menjadi duta keramahan, menjaga setiap pelanggan merasa dihargai sejak saat mereka melangkah masuk hingga pulang dengan senyuman.

Tanggung Jawab

• Menampung dan memproses pesanan pelanggan dengan akurat dan cepat.
• Menawarkan rekomendasi menu berdasarkan preferensi pelanggan, termasuk penjelasan singkat mengenai profil kopi dan metode penyeduhan.
• Menjaga kebersihan meja, kursi, dan area umum; melakukan pembersihan rutin selama shift.
• Bekerja sama dengan barista dan kitchen staff untuk memastikan penyiapan minuman dan makanan tepat waktu.
• Menangani pembayaran, transaksi, dan pengembalian uang dengan teliti.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan, serta menindaklanjuti feedback melalui sistem pencatatan internal.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan rutin tentang produk kopi, teknik pelayanan, dan kebijakan keamanan makanan.
• Melakukan inventarisasi kecil barang-barang konsumsi (tisu, sedotan, dll.) dan melaporkan kebutuhan persediaan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Usia maksimal tidak ada batas, terbuka untuk semua usia.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Pengalaman minimal 0 tahun, namun calon yang pernah bekerja di layanan pelanggan atau industri hospitality akan dianggap lebih unggul.
• Kemampuan komunikasi yang jelas dan ramah, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking, cepat belajar, dan mampu bekerja dalam tim.
• Pengetahuan dasar tentang kopi dan minuman lainnya sangat diutamakan.
• Willingness untuk bershift malam, akhir pekan, dan hari libur bila diperlukan.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 2.500.000,00 – Rp 4.500.000,00 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja bulanan dan penghargaan karyawan terbaik.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tunjangan transportasi.
• Training berkelanjutan tentang kopi, teknik pelayanan, dan manajemen pelanggan.
• Diskon gratis atau setengah harga pada semua produk kafe.
• Kesempatan promosi internal, dari posisi waiter menjadi shift manager atau barista senior.
• Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan kolaboratif.

Tentang Perusahaan

Tautan Coffee & Roastery didirikan pada tahun 2020 dengan visi menjadi destinasi kopi lokal terbaik di kota. Kami mengutamakan kualitas, kesadaran lingkungan, dan inovasi dalam setiap proses roasting. Tim kami terdiri dari para pecinta kopi, barista berpengalaman, dan profesional layanan pelanggan yang berdedikasi. Budaya kerja di sini didasarkan pada rasa saling menghargai, kolaborasi, dan semangat belajar. Jika Anda ingin menjadi bagian dari perjalanan kopi yang menakjubkan dan ingin mengembangkan karier di industri hospitality, Tautan Coffee & Roastery adalah tempat yang tepat untuk Anda.