Petugas Penagihan Lapangan Area Banjarmasin

PT Indodana Multi Finance, perusahaan keuangan yang berfokus pada layanan pinjaman dan fasilitas keuangan kreatif, sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Petugas Penagihan Lapangan di wilayah Banjarmasin. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang proaktif, komunikatif, dan memiliki pengalaman dalam proses penagihan serta negosiasi pelanggan. Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK, minimal satu tahun pengalaman di bidang serupa, dan siap beroperasi di lingkungan dinamis, kami mengundang Anda untuk bergabung dan berkembang bersama tim kami.

Tanggung Jawab

• Melakukan kunjungan lapangan ke debitur dengan tunggakan lebih dari 20 hari untuk melakukan validasi kondisi dan analisa pembayaran.
• Menyampaikan dan menegakkan Surat Peringatan (SP) kepada debitur, serta menandatangani bukti pengiriman.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan sesuai dengan kapasitas nasabah, menyiapkan rencana pelunasan yang dapat diikuti.
• Memantau pelaksanaan janji bayar, memastikan setiap komitmen terpenuhi tepat waktu.
• Menelusuri keberadaan nasabah apabila tidak dapat dihubungi secara langsung, baik di rumah maupun kantor.
• Memastikan data nasabah akurat, mencakup nomor telepon, alamat, dan kontak darurat.
• Mengarsipkan laporan harian kunjungan dan hasil penagihan dalam sistem internal.
• Melaporkan secara rutin kepada atasan mengenai status penagihan, kendala, serta rekomendasi tindak lanjut.
• Berkolaborasi dengan tim kredit dan layanan pelanggan untuk menyelesaikan masalah nasabah secara menyeluruh.
• Menjaga hubungan profesional dengan nasabah, memelihara citra perusahaan yang positif.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektor, atau layanan pelanggan.
• Umur tidak dibatasi, semua jenis kelamin.
• Memiliki kemampuan komunikasi antarpersonal yang kuat, mampu menyampaikan pesan secara jelas dan persuasif.
• Keterampilan negosiasi, problem solving, dan manajemen waktu yang baik.
• Familiar dengan penggunaan smartphone dan aplikasi pencatatan (misalnya Excel, Google Sheets).
• Kesediaan bekerja di luar jam kerja reguler (pagi, siang, dan sore) bila diperlukan.
• Mobilitas tinggi dan kemampuan melakukan perjalanan rutin di wilayah Banjarmasin.
• Etika kerja yang tinggi, disiplin, dan mampu memegang data sensitif secara rahasia.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif, mulai dari Rp 2.000.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan, tergantung pengalaman dan performa.
• Bonus kinerja tahunan berdasarkan target penagihan yang tercapai.
• Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan.
• Transportasi dan tunjangan perjalanan untuk kunjungan lapangan.
• Pelatihan berkelanjutan dalam bidang penagihan, negosiasi, dan layanan pelanggan.
• Program kesejahteraan karyawan, termasuk fasilitas olahraga dan kegiatan sosial.
• Jadwal kerja fleksibel: Senin hingga Jumat, 09:00–18:00 dengan istirahat makan siang satu jam.

Tentang Perusahaan

PT Indodana Multi Finance telah beroperasi selama lebih dari satu dekade, menawarkan solusi keuangan terjangkau bagi masyarakat Indonesia. Dengan fokus pada layanan pinjaman mikro dan pembiayaan kendaraan, perusahaan kami menonjolkan pendekatan pelanggan yang berpusat pada kepercayaan, transparansi, dan inovasi. Tim kami terdiri dari para profesional yang berdedikasi, menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif, inklusif, dan berorientasi pada hasil. Kami percaya bahwa keberhasilan kami bergantung pada kemampuan tim kami untuk menjaga hubungan baik dengan nasabah sekaligus memaksimalkan proses penagihan yang efisien.