Konsierge Hotel Anugrah Sukabumi

Perusahaan kami, Anugrah Hotel Sukabumi, tengah mencari individu dinamis untuk mengisi posisi Concierge. Pekerjaan ini berfokus pada pelayanan pelanggan unggul, mengelola kebutuhan tamu, dan memfasilitasi segala keperluan yang terkait dengan pengalaman menginap di hotel kami. Posisi ini ideal bagi Anda yang memiliki latar belakang dalam layanan hospitality, kemampuan komunikasi yang baik, dan keinginan untuk tumbuh bersama perusahaan kami.

Tanggung Jawab

• Menyambut tamu dengan senyum ramah dan memberikan informasi tentang layanan hotel.
• Menangani reservasi, check‑in/check‑out, serta permintaan khusus tamu.
• Berkoordinasi dengan departemen lain (Housekeeping, Front Office, Food & Beverage) untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi secara tepat waktu.
• Menawarkan rekomendasi destinasi wisata, transportasi, dan acara lokal yang menarik bagi tamu.
• Menangani keluhan tamu dengan profesional dan cepat, menjaga reputasi hotel.
• Melakukan proses administrasi terkait transaksi pembayaran dan catatan tamu.
• Menjaga keamanan dan kebersihan area resepsionis.
• Berpartisipasi dalam pelatihan berkala untuk meningkatkan pengetahuan produk dan layanan.

Persyaratan

• Berusia maksimal 35 tahun, jenis kelamin tidak ditentukan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, D3 atau S1 sangat diutamakan.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang hospitality (staff level) atau 2 tahun untuk level Supervisi.
• Profesional, bertanggung jawab, berintegritas, dan loyal terhadap perusahaan.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas serta sopan.
• Mampu bekerja dalam tim dan menyesuaikan diri dengan budaya kerja dinamis.
• Karakter dan perilaku yang baik, menghormati tamu dan rekan kerja.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai dari Rp1.500.000 hingga Rp4.300.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
• Jam kerja fleksibel: Senin hingga Jumat, 08:00 – 17:00.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan sertifikasi profesional hospitality.
• Asuransi kesehatan dan tunjangan transportasi bagi karyawan.
• Program penghargaan kinerja tahunan dengan bonus tambahan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, inklusif, dan mendukung pengembangan karir.

Tentang Perusahaan

Anugrah Hotel Sukabumi adalah hotel bintang 3 yang terletak di pusat kota Sukabumi, menyediakan fasilitas lengkap bagi tamu bisnis maupun wisata. Dengan reputasi layanan pelanggan yang unggul, hotel kami berkomitmen untuk menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan. Kami menumbuhkan budaya kerja yang berbasis inovasi, kepercayaan diri, dan profesionalisme. Jika Anda siap menjadi bagian dari tim yang peduli, berorientasi layanan, dan bersemangat dalam industri hospitality, bergabunglah dengan kami dan raih peluang karir yang menarik.