Tim Frontliner F&B Purwokerto

Berikut ini peluang karir yang menarik bagi Anda yang gemar berada di lini depan pelayanan, berinteraksi langsung dengan pelanggan, dan memiliki semangat untuk memberikan pengalaman makan yang memuaskan. Tjemara Group, pemimpin dalam industri F&B, membuka lowongan Tim Frontliner di Purwokerto. Posisi ini menawarkan gaji kompetitif, lingkungan kerja yang dinamis, serta kesempatan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan Anda.

Tanggung Jawab

• Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional dari saat mereka memasuki area restoran hingga pembayaran.
• Memastikan setiap pelanggan menerima menu, penjelasan produk, dan rekomendasi sesuai kebutuhan.
• Menangani transaksi pembayaran secara akurat, baik menggunakan kas, kartu kredit, maupun aplikasi mobile.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area resepsionis dan meja makan.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan manajemen untuk memastikan kelancaran layanan.
• Mengelola reservasi dan permintaan khusus, serta mengkoordinasikan penugasan shift bila diperlukan.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan mencari solusi yang memuaskan.

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Umur maksimal 35 tahun (bisa dipertimbangkan untuk usia lebih muda). Semua jenis kelamin dipertimbangkan.
• Pengalaman di bidang F&B dianggap nilai plus, namun tidak wajib.
• Komunikasi verbal dan tulisan yang baik serta kemampuan berinteraksi dengan beragam pelanggan.
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Kenali prosedur pembayaran digital serta sistem POS yang umum digunakan.
• Fisik sehat dan stamina untuk bekerja shift penuh (08:00 – 17:00, Senin – Sabtu).
• Etika kerja yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada layanan.

Benefit/Fasilitas

• Gaji bulanan antara Rp 2.500.000 – Rp 7.000.000, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Uang makan dan fasilitas makan gratis selama jam kerja.
• Pelatihan berkelanjutan tentang layanan pelanggan, produk, dan sistem POS.
• Program bonus kinerja dan penghargaan bagi karyawan berprestasi.
• Jadwal kerja tetap (Senin – Sabtu) dengan fleksibilitas shift bagi kebutuhan pribadi.
• Kesempatan untuk karier naik ke posisi manajerial di bidang layanan pelanggan.
• Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung pengembangan soft skills.

Tentang Perusahaan

Tjemara Group telah menjadi pelopor di industri F&B di Indonesia dengan jaringan restoran yang beragam dan fokus pada kualitas serta inovasi. Di Purwokerto, kami berkomitmen menyediakan pengalaman makan yang tidak hanya memuaskan, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Tim Frontliner kami adalah wajah pertama yang menciptakan kesan positif, dan kami mencari individu yang siap berkembang bersama kami. Jika Anda memiliki semangat tinggi, rasa tanggung jawab, dan ingin berkontribusi dalam lingkungan yang kolaboratif, kami mengundang Anda untuk bergabung dan membentuk masa depan layanan pelanggan kami.