Berikut adalah rincian peluang karir yang menarik bagi Anda yang memiliki semangat pelayanan pelanggan dan kemampuan menjual secara online. Posisi Customer Service & Penjualan Online di Alineaku Publisher menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan berkembang, serta kompensasi yang kompetitif.
Tugas dan Tanggung Jawab
- Melakukan prospek pelanggan melalui platform e‑commerce dan media sosial.
- Menindaklanjuti repeat order serta mengelola database pelanggan secara teratur.
- Memproses order dengan akurat dan cepat, memastikan semua detail transaksi sesuai standar.
- Menangani pertanyaan, komplain, dan kebutuhan pelanggan dengan sikap profesional dan solutif.
- Mengimplementasikan strategi penjualan berbasis target untuk mencapai KPI bulanan.
- Berkoordinasi dengan tim logistik dan gudang untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Melaporkan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan kepada manajer melalui sistem ERP.
- Berpartisipasi dalam pelatihan internal untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan negosiasi.
Persyaratan & Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 (SMA/K sederajat juga dipertimbangkan).
- Berpengalaman minimal 0 tahun dalam penjualan online; pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
- Berusia tidak dibatasi, namun harus memiliki mentalitas profesional.
- Muslim/ah, pria/wanita.
- Berpengalaman sebagai tim penjualan di online shop dan terbiasa bekerja dalam sistem target.
- Komitmen tinggi dan proaktif dalam mencapai target.
- Nilai tambah: latar belakang pendidikan/kurikulum pendidikan atau pengalaman di sekolah/kuliah.
- Keterampilan: manajemen pelanggan, menangani keluhan, kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang baik.
- Mampu mengoperasikan perangkat lunak dasar (Excel, WhatsApp Business, platform e‑commerce).
Keunggulan & Manfaat
- Gaji pokok 2.000.000 – 3.000.000 IDR per bulan, plus bonus sesuai pencapaian target.
- THR (Tunjangan Hari Raya) secara tahunan.
- Program reward kinerja dan penghargaan karyawan terbaik.
- Jam kerja 08.00 – 16.00, Senin – Sabtu (monday‑saturday).
- Fasilitas kesehatan dan asuransi dasar.
- Pengembangan profesional melalui pelatihan internal dan workshop industri.
- Lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, dan mendukung keseimbangan hidup kerja.
Tentang Alineaku Publisher
Alineaku Publisher adalah penerbit digital yang berfokus pada konten edukasi dan self‑development. Dengan tim yang kreatif dan inovatif, kami menyediakan platform bagi penulis, pembaca, dan profesional untuk berbagi ilmu. Sebagai perusahaan yang tumbuh cepat, kami mengutamakan budaya kerja yang berorientasi hasil namun tetap menghargai manusia.
Jika Anda memiliki passion dalam pelayanan pelanggan dan ingin berkembang di industri e‑commerce, kirimkan CV lengkap dan surat motivasi Anda ke email HR kami. Mari bergabung bersama Alineaku Publisher dan wujudkan karir yang berarti!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now