Housekeeping & Receptionist Indoor/Outdoor

Apabila Anda memiliki ketelitian, kejujuran, serta pengalaman di bidang kebersihan dan layanan tamu, kami mengundang Anda untuk bergabung di Athaya Hotel Jogja. Posisi ini mengharuskan Anda menjadi Housekeeping & Receptionist Indoor/Outdoor, bertugas menjaga kebersihan ruang tamu, kamar, dan area publik sekaligus memelihara hubungan pelanggan melalui front desk. Selama shift, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, mencatat kedatangan dan keberangkatan, serta memastikan semua fasilitas hotel dalam kondisi prima.

Tanggung Jawab

• Mengelola kebersihan kamar, lobi, dan area luar ruangan sesuai standar industri perhotelan.
• Menangani check-in dan check-out tamu secara profesional, memverifikasi identitas, dan mengisi formulir registrasi.
• Menjaga inventaris perlengkapan kebersihan dan melaporkan kebutuhan pengadaan.
• Membantu koordinasi dengan tim maintenance untuk memperbaiki fasilitas yang rusak.
• Mengoperasikan sistem Online Travel Agency (OTA) untuk memantau pemesanan, mengupdate ketersediaan kamar, dan menagih pembayaran.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan diplomatis, serta merujuk ke pihak terkait bila diperlukan.
• Melakukan pelaporan harian kepada manajemen housekeeping dan front office manager.
• Mematuhi protokol kebersihan, keamanan, dan kebijakan kesehatan (COVID‑19 & lainnya).

Persyaratan

• Minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Housekeeper atau Receptionist.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Jujur, disiplin, dan memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan tugas.
• Berpengalaman mengoperasikan sistem OTA (diutamakan). Pengetahuan tentang PMS (Property Management System) juga menjadi nilai tambah.
• Berusia maksimal 50 tahun, dengan gender tidak menjadi halangan.
• Siap bekerja pada jam kerja 08:00 – 17:00, Senin – Sabtu, termasuk shift malam jika dibutuhkan.
• Berorientasi pada detail, dapat bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp1.000.000 – Rp5.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan performa.
• Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) serta tunjangan transportasi.
• Jaminan hari raya (JHT) dan bonus akhir tahun.
• Pelatihan internal untuk meningkatkan layanan pelanggan dan keterampilan housekeeping.
• Fasilitas hotel seperti kolam renang, pusat kebugaran, dan ruang relaksasi bagi karyawan.
• Kesempatan karir ke posisi manajerial di masa depan bagi yang berprestasi.

Tentang Perusahaan

Athaya Hotel Jogja merupakan salah satu destinasi menginap mewah di Yogyakarta, yang dikenal dengan layanan prima dan fasilitas modern. Dengan budaya kerja yang kolaboratif, kami mendorong setiap karyawan untuk berkembang, belajar, dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Bergabunglah bersama kami, dan jadikan setiap hari penuh tantangan dan penghargaan.