Staff Administrasi Front Desk

Berikut adalah kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat pelayanan, kepedulian terhadap detail, dan ingin berkembang bersama tim profesional di industri layanan. Posisi Staff Administrasi Front Desk kami membutuhkan tenaga kerja yang dapat menjaga citra perusahaan sekaligus memastikan kelancaran operasional harian di ruang resepsi. Anda akan menjadi wajah pertama bagi pelanggan dan mitra bisnis, sehingga kemampuan komunikasi yang baik serta sikap ramah sangat diharapkan.

Tanggung Jawab

• Menjadi titik kontak utama bagi pengunjung dan pelanggan, menyambut mereka dengan senyuman dan profesionalisme.
• Melakukan pendaftaran, penjadwalan, dan pengelolaan reservasi secara akurat dan cepat.
• Menangani panggilan telepon, email, dan pesan media sosial, menjawab pertanyaan, serta mengarahkan permintaan kepada departemen terkait.
• Mengelola dokumen administrasi, arsip, dan database pelanggan dengan sistematis dan aman.
• Menyiapkan laporan harian, statistik kunjungan, dan dokumen laporan lainnya untuk manajemen.
• Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan semua prosedur berjalan lancar.
• Menjaga kebersihan dan keteraturan area front desk, serta menampilkan branding perusahaan secara konsisten.
• Membantu dalam pelatihan anggota tim baru dan melakukan evaluasi kinerja rutin.

Persyaratan

• Gender: Perempuan
• Usia maksimal: 0 tahun (syarat tidak terbatas, namun diharapkan masih aktif dan energik)
• Pendidikan: Semua jenjang, namun pengalaman kerja di bidang front desk atau administrasi sangat menguntungkan.
• Pengalaman minimal: 1 tahun di posisi serupa atau dalam layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Keahlian khusus (sertifikasi) dalam layanan administrasi, manajemen data, atau customer service lebih diutamakan.
• Terampil menggunakan perangkat lunak office (MS Office, Google Workspace) dan sistem manajemen pelanggan (CRM).
• Kooperatif, komunikatif, mudah beradaptasi, aktif, tanggap, dan cekatan dalam menyelesaikan tugas.
• Memiliki kepribadian jujur, ramah, sopan, dan profesional.
• Berpenampilan menarik & good looking, sesuai dengan standar layanan perusahaan.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu.

Benefit/Fasilitas

• Jam kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan sistem shift yang dapat disesuaikan.
• Pengembangan karier melalui program pelatihan internal dan sertifikasi profesional.
• Uang makan dan transportasi, serta fasilitas kesehatan dasar.
• Program penghargaan kinerja untuk karyawan yang menunjukkan kontribusi luar biasa.
• Suasana kerja yang inklusif, ramah, dan mendukung kolaborasi antar departemen.

Tentang Perusahaan

Tata Beauty Care Mojokerto merupakan penyedia layanan kecantikan dan perawatan tubuh terkemuka yang mengusung nilai kepercayaan, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan. Dengan fasilitas modern dan tenaga ahli yang berkualitas, perusahaan ini telah menjadi pilihan utama bagi pelanggan yang menghargai hasil akhir dan pengalaman layanan yang memuaskan. Di lingkungan kerja kami, kami menanamkan budaya inovasi, keberlanjutan, dan keterbukaan, sehingga setiap karyawan memiliki kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi secara maksimal.

Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berfokus pada layanan pelanggan, silakan kirimkan CV dan surat lamaran Anda. Kami menantikan kehadiran Anda untuk memberikan kesan pertama yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan yang datang.