Supervisor Restoran Tis Cafe

Anda memiliki pengalaman manajerial di industri restoran dan ingin menantang diri dalam posisi kepemimpinan yang dinamis? Tis Cafe, jaringan kafe yang telah dikenal luas karena konsep inovatif dan pelayanan pelanggan yang ramah, membuka kesempatan bagi Anda untuk menjadi Restaurant Supervisor. Posisi ini menuntut kepemimpinan, ketelitian, dan kemampuan memotivasi tim untuk mencapai standar layanan tinggi.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengkoordinasikan operasi harian restoran, mulai dari persiapan menu, pengelolaan stok, hingga penutupan shift.
• Melatih dan membimbing staff karyawan, memastikan semua anggota tim memahami prosedur operasional standar (SOP) serta kebijakan layanan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional, serta melakukan follow‑up untuk meningkatkan kepuasan tamu.
• Melaksanakan audit kualitas makanan dan kebersihan, serta menegakkan kebijakan kesehatan dan keselamatan kerja.
• Membuat laporan harian/menjalankan analisis KPI untuk meningkatkan efisiensi operasional dan profitabilitas.
• Berkoordinasi dengan manajemen pusat untuk implementasi kampanye promosi, event, dan penyesuaian menu.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal satu tahun di posisi serupa, baik sebagai shift manager, head waiter, atau supervisor restoran.
• Mampu berkomunikasi dengan lancar dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
• Disiplin, memiliki sikap positif, proaktif, dan mampu bekerja dalam tekanan.
• Berjiwa kepemimpinan, dapat memotivasi tim, serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
• Berusia maksimal 45 tahun dan tidak memerlukan batasan gender.
• Tersedia untuk mulai bekerja segera dan bersedia menyesuaikan jam kerja 08.00‑17.00, Senin–Sabtu.

Benefit/Fasilitas

• Gaji kompetitif mulai dari Rp2.100.000 hingga Rp4.000.000 per bulan, disesuaikan dengan pengalaman dan kinerja.
• Bonus kinerja tahunan dan insentif penjualan.
• Program pelatihan berkelanjutan dalam manajemen restoran, layanan pelanggan, dan pengembangan kepemimpinan.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan tunjangan transportasi.
• Fasilitas makan di tempat dengan diskon khusus bagi karyawan.
• Suasana kerja yang inklusif dan mendukung perkembangan karier.

Tentang Perusahaan

Tis Cafe adalah brand kafe yang mengedepankan konsep “santai namun berkualitas”, menyajikan menu kopi, teh, dan kuliner ringan yang inovatif. Dengan lebih dari sepuluh unit di berbagai kota, Tis Cafe memiliki reputasi tinggi dalam pelayanan pelanggan dan kualitas makanan. Budaya kerja di Tis Cafe didasarkan pada kolaborasi, integritas, dan rasa memiliki. Kami menghargai setiap individu yang membawa kreativitas dan semangat belajar tinggi, serta berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan dan karyawan.