Pengumpul Tagihan Lapangan (GOWA)

Field Collector (GOWA) merupakan posisi kunci di tim koleksi Kredivo yang bertugas mengelola dan menagih pembayaran pinjaman secara langsung di lapangan. Seorang Field Collector tidak hanya melakukan penagihan, tetapi juga membangun hubungan baik dengan nasabah, memetakan area strategis, dan memastikan target penagihan terpenuhi dengan profesionalisme tinggi. Posisi ini sangat cocok bagi individu yang aktif, komunikatif, dan memiliki kendaraan pribadi serta pengalaman dalam proses penagihan.

Tanggung Jawab

• Melakukan penagihan secara langsung kepada konsumen di wilayah yang ditugaskan.
• Menangani pembayaran dan menyelesaikan klaim dengan nasabah melalui negosiasi yang efektif.
• Membuat laporan harian/mingguan terkait kunjungan, status tagihan, dan hasil penagihan.
• Memetakan wilayah kerja dan memperbarui data geografis untuk meningkatkan efisiensi pengiriman tagihan.
• Berkoordinasi dengan tim pusat untuk menyusun strategi penagihan dan memperbarui database nasabah.
• Menjalin hubungan jangka panjang dengan nasabah untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Berpartisipasi dalam program pelatihan dan workshop peningkatan keterampilan penagihan.
• Memastikan semua aktivitas penagihan mematuhi kebijakan dan regulasi perusahaan serta peraturan perbankan yang berlaku.
• Mencapai target penagihan bulanan yang telah ditetapkan dan menyampaikan hasil secara berkala kepada manajer.
• Menangani kendala teknis atau administratif yang terkait dengan proses penagihan di lapangan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam penagihan atau koleksi, diutamakan 2 tahun.
• Memiliki kendaraan roda dua dan SIM C yang masih berlaku.
• Mengenal wilayah kerja secara detail dan mampu memetakan area secara efektif.
• Komunikasi aktif dan kemampuan negosiasi yang baik.
• Memiliki kemampuan analisis data sederhana dan menguasai aplikasi mobile CRM.
• Berorientasi pada hasil dengan kemampuan mencapai target secara konsisten.
• Memiliki sikap profesional, integritas tinggi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Gender: Semua jenis kelamin.

Benefit / Fasilitas

• Gaji pokok Rp3.900.000 – Rp5.000.000 per bulan, ditambah bonus kinerja bulanan dan tahunan.
• Uang transportasi bagi yang menggunakan kendaraan pribadi.
• Jaminan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa.
• Program pelatihan berkelanjutan untuk pengembangan soft skill dan hard skill.
• Kesempatan berkarir di perusahaan fintech terkemuka dengan struktur organisasi yang progresif.
• Fasilitas kantor modern, ruang istirahat, dan akses internet cepat.
• Jam kerja fleksibel 09:00 – 18:00, Senin – Jumat.

Tentang Perusahaan

Kredivo adalah platform fintech yang menyediakan layanan kredit digital dan pembayaran tanpa kartu kredit. Dengan filosofi “financial freedom for everyone”, Kredivo terus berinovasi untuk memberikan kemudahan akses keuangan bagi jutaan konsumen di Indonesia. Budaya kerja di Kredivo menekankan kolaborasi, transparansi, dan kecepatan dalam menghadapi tantangan. Bekerja di Kredivo berarti menjadi bagian dari ekosistem keuangan digital yang cepat berkembang dan berkontribusi langsung pada peningkatan inklusi keuangan di tanah air.