Supervisor Operasional Retail Tasikmalaya

PT Fore Kopi Indonesia Tbk, perusahaan kopi premium yang telah menorehkan berbagai pencapaian di industri ritel kopi, saat ini membuka lowongan untuk posisi Supervisor Store di Kota Tasikmalaya. Posisi ini menuntut seseorang yang tidak hanya memiliki pengalaman di bidang F&B maupun retail, tetapi juga mampu memimpin tim dengan semangat profesional, menjaga kualitas layanan, dan menumbuhkan budaya kerja yang positif. Jika Anda bersemangat untuk mengembangkan karier di industri kopi dan memiliki latar belakang yang sesuai, kami menantikan kontribusi Anda.

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi operasional harian outlet dan melaporkan perkembangan serta isu kritis ke Area Manager.
• Menangani keluhan pelanggan secara cepat dan efektif, serta menerapkan proses pemecahan masalah (problem solving) untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Menjamin kebersihan, kerapian, dan kualitas produk serta layanan tetap terjaga sesuai standar perusahaan.
• Membuat laporan harian shift, stok bahan baku, penjualan, serta performa karyawan yang akurat dan tepat waktu.
• Memastikan semua SOP (Standard Operating Procedure) dijalankan oleh seluruh staf, melakukan audit internal bila diperlukan.
• Melakukan pelatihan barista baru dan menyusun evaluasi performa karyawan secara berkala.
• Melakukan kontrol stok bahan baku, peralatan, dan perlengkapan outlet untuk mencegah kehabisan bahan.
• Merencanakan dan mengatur jadwal shift, memastikan coverage penuh setiap jam operasional.
• Berkoordinasi dengan tim lain (pemasaran, supply chain, finance) untuk mencapai target penjualan dan operasional.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 Perhotelan, Manajemen Retail, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor di industri F&B atau Retail.
• Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk pada hari libur.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, serta pemecahan masalah yang baik.
• Berpengalaman dalam pelayanan pelanggan (customer service) dan memahami dasar-dasar hospitality.
• Berorientasi pada detail, cekatan, dan tegas dalam pengelolaan operasional.
• Memiliki skill analisis, multitasking, dan administrasi personalia.
• Gender: Semua jenis kelamin.
• Usia: Tidak ada batas usia, asalkan memenuhi kualifikasi di atas.

Benefit & Fasilitas

• Gaji kompetitif: Rp 2.100.000 – Rp 4.300.000 per bulan (penyesuaian berdasarkan pengalaman dan performa).
• Insentif penjualan dan bonus kinerja.
• Fasilitas kesehatan (BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan) serta asuransi tambahan.
• Program pelatihan berkelanjutan, termasuk pelatihan barista, manajemen operasional, dan kepemimpinan.
• Kesempatan pengembangan karier ke posisi manajerial atau regional.
• Jadwal kerja fleksibel (Senin – Minggu, 09.00 – 18.00) dengan rotasi shift yang seimbang.
• Lingkungan kerja yang bersahabat, dinamis, dan berbasis tim.

Tentang PT Fore Kopi Indonesia Tbk

PT Fore Kopi Indonesia Tbk telah menjadi pemimpin di pasar kopi premium Indonesia dengan jaringan outlet ritel yang luas. Misi kami adalah menyajikan kopi berkualitas tinggi, memberi pengalaman pelanggan yang berkesan, dan mendukung pertumbuhan berkelanjutan melalui inovasi produk serta pemberdayaan karyawan. Kami percaya bahwa setiap karyawan adalah bagian integral dari cerita kesuksesan kami, dan kami menyediakan lingkungan kerja yang inklusif, kolaboratif, serta penuh tantangan.

Jika Anda ingin bergabung dan berkontribusi dalam membawa layanan kopi kelas atas ke pelanggan di Tasikmalaya, kirimkan lamaran lengkap (CV, surat lamaran, dan portofolio relevan) ke email HR kami di hr@forekopi.co.id. Kami menantikan aplikasi Anda dan kesempatan untuk berkolaborasi bersama.